手机最常出现送修故障的状况是什么？iPhone、Android手机故障送修率佔比谁最高？根据国外资料安全公司 Blancco Technology Group近日发佈今年度第一季「行动装置设备维修与安全性」的最新报告指出，在一月到三月期间，苹果iPhone手机出现故障率最高的是iPhone 6，故障率达到 22%，其次排在第二的则是 iPhone 6s、故障率达16%。此外，去年上市的iPhone X、iPhone 8 Plus则是各佔3％。

Android手机各品牌故障率最高的是三星 27.4%，其次第二为 小米 14.2%、第三为Motorola 9.6%。

从iOS装置、Android 装置两大手机作业系统来看，Android 装置的故障率达18.9%，高于iOS装置的15.2%。此外，以地区来看，数据结果显示，Android 装置故障率最高主要为亚洲地区、佔比达87%；于iOS装置故障率最高则是欧洲地区、佔比达37%。

Android 行动装置各品牌故障率排行。

该报告分析指出，iPhone 手机最常出现的五大故障状况，尤以蓝牙异常居多，其次依序为 WiFi、耳机异常、行动数据与网路接收异常等问题。

iPhone、Android 手机装置最常出现的故障状况。

Android 手机最常出现的五大故障状况，佔比最高的则是效能异常，其次为耳机\麦克风、相机、电池充电和喇叭。

需注意的是，Blancco 上述所公布的调查数据统计，主要是来自从运营商、相关零售设备商方面所取得的 iOS 和Android 设备，并非泛指所有用户。

由于二手智能型手机在进行销售之前，需把手机内存资料彻底清除并经安全性检测，Blancco 则是专精于这项数据安全技术，经由取得的 iOS 和Android 设备，依此採集的相关数据资料与故障状况原因所进行的统计分析。