自从工信部去年提倡“提速降费”以来,三大运营的套路可谓是减少了许多。前段时间刚刚取消的流量漫游费,让用户们是拍手称快。
近日,工信部再次重拳出击!
众所周知,三大运营商的龙头便是中国移动,最傲娇也是最坚挺的一个。无论工信部下达怎样的通知,中国移动总是最后一个作出改变的。近日,工信部再次下达铁命令,可以说这个铁命令正中了移动的弱点!
这个铁命令就是每月必须以短信的形式,向用户发送当月消费账单,做到资费全透明!总之,这份账单的作用就是让消费者一目了然,隐形消费将不复存在!
中国移动依仗庞大的用户基数,在营销宣传中安放各种套路,用户稍不注意就可能“中招”。很多不明不白的“增值业务”扣费,让用户防不胜防。偶尔还会给用户打个电话:新推出的套餐前三个月免费,之后便开始收费。三个月后,很多用户都忘了这事,扣费才真正开始。
更有甚者,当你发现了套餐开始扣费,想要取消时。拨打客服电话,对方却给出这样的回应:电话客服取消不了,只能去营业厅。这高傲的态度,还能有谁?
无论怎样,中国移动毕竟是中国通信业的第一巨头,它更应该做的是起好带头作用,而不是仰仗庞大的用户群体去肆意妄为!
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