12 月 6 日消息，据 Phone Arena 报道，不少 LG 用户反馈，他们的 G7 ThinQ 卡在开机动画上无法进入主界面。
据悉，出现该问题似乎是之前 LG 推出的固件更新引起的，目前只有欧洲地区用户遇到了这个问题，从侧面说明其硬件没有问题。
针对该问题，LG 发言人发布官方声明，表示 LG 将与运营商合作，在未来几天内发布软件解决方案，同时建议客户向 LG 客服或者当地服务中心解决。
对于出现这样的问题我们表示歉意，我们会尽一切努力尽快修复这个 Bug。
LG G7 ThinQ 发布于 5 月份，这是 LG 旗下首款异形屏旗舰，该机在英国首发价格达到了 594 英镑（约合人民币 5200 元）。
它采用了 6.1 英寸 FullVision 刘海屏（设置中可选择隐藏），分辨率为 3120 × 1440，屏幕纵横比为 19.5:9，搭载高通骁龙 845 处理器，配备 4GB 内存 +64GB 存储，电池容量为 3000mAh，运行安卓 8.0 系统，支持 IP68 级防尘防水、无线充电，配备全功能 NFC 等。
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