今日，深航官网发布公告，为解决旅客临时退改费用高和特价机票无法退改的出行难题，深航自2019年1月1日起启用新的退改签规则：2档变4档，实行阶梯费率。
新规取消特价机票不得退票的规则，规定购买任何舱位等级客票的旅客均可在航班起飞前/后变更客票或退票。新规实行阶梯费率，按照“航班规定离站时间前7天（含）之前”、“航班规定离站时间前7天至72小时（含）之前”、“航班规定离站时间前72小时至4小时（含）之前”和“航班规定离站时间前4小时之后”四档。而根据票价和舱位分为8种情况收取不同退改签费用。
其中，特价票航班规定离站时间前7天(168小时)（含）之前， 退票收取票价40%费用，变更收取20%票价费用；航班规定离站时间前4小时之后变更收取票价60%费用航班规定离站时间前4小时之后退票收取80%费用。
新规中婴儿、革命伤残军人和因公致残人民警察客票免收变更费、退票费。
此外，深航表示，已经采取系列措施，加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理和规范，对违反收费标准的行为进行严肃处罚，以确保旅客的最大权益。文／北京青年报记者 蔺丽爽
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
