速途网 12 月 18 日消息 ( 报道：李楠 ) 今日，阿里首家未来酒店——菲住布渴 ( FlyZoo Hotel ) 正式开业。这家由阿里巴巴集团建设、运营的未来酒店选址在杭州阿里巴巴西溪园区旁，背靠阿里经济体整合了一系列黑科技，希望为消费者带来智能又舒适的体验。

菲住布渴

据速途网了解，菲住布渴依托阿里强大的技术与生态支持，实现了全场景身份识别响应和大面积的 AI 智能服务。据介绍，住客从大堂到电梯再到房间，乃至餐厅、健身房等等，都涵盖人脸识别、语音控制、智能机器人等黑科技服务。通过 AI 智能服务中枢、数字化运营平台及管理系统，酒店采用了系统数字化解决方案。

酒店外观

其中，阿里云提供稳定安全的大数据底层服务 ; 淘宝技术团队提供酒店整套数字化运营平台、AI 智能服务中枢以及智能场景系统的研发 ; 人工智能实验室 ( A.I. Labs ) 提供最新设计的智慧机器人 ; 钉钉团队支持构建了酒店的数据运营平台 ; 飞猪作为整体业务领衔方，协调阿里内部各方生态资源，共同设计了全链路的体验流程。

作为阿里经济体内多个团队协同打造的新物种，菲住布渴可以说是阿里巴巴新零售战略的一次尝试。

同大步迈入新零售时代的电商业一样，旅行行业也正面临数字化转型。而阿里未来酒店希望打造一个数字化实体样本，即如何通过线上与线下的融合，将旅行、体验消费与相关产业链紧密结合，为商家与消费者了解未来旅行提供方向，为酒店沉淀技术能力与经验。

在智能科技全面渗入各行业的当下，未来酒店也是阿里对于科技 + 旅行、酒店行业的一次探索。通过系统的数字化、智能化解决方案，阿里尝试为酒店装上智慧大脑，用智能代替简单、重复性的服务工作，提升服务效率的同时，加强消费者的个性化体验。

阿里未来酒店通过智能算法生成酒店数字化运营模型，实时反映酒店的运行状态，为酒店提供 " 一站式 " 决策支持。同时，针对酒店行业的管理痛点，未来酒店在人效、能效和多点协同上下功夫。阿里未来酒店 CEO 王群介绍，" 未来酒店的人效比是同档次、同规模酒店的 1.5 倍。比如，同规模的酒店需要 20 人左右的财务人员匹配，菲住布渴只需 3 人。"

整体外观效果图

据介绍，这些沉淀下的能力将很快有机会赋能到相关行业。而坐落在亲橙里的这座未来酒店，也将同身边的智慧门店、新餐饮等一道，共同在这个新零售体验中心，为人们带来关于未来的更多想象。