人民网长沙 12 月 18 日电 2009 年，向睿成为一名邮政人。10 年来，向睿与邮政一起成长，真真切切地体会和感受到邮政翻天覆地的变化。

1998 年独立运营之初，湖南邮政是负债累累，亏损严重；那时的溆浦邮政同样困难重重、举步维艰，全年业务收入不到 300 万元，大部分网点陈旧、狭小，有的甚至年久失修，生产场地除了几张破旧的工作台外，几乎一无所有。可以说是 " 一穷二白 "，曾有 3 个半月发不出员工工资，在社会上形象差、地位低，员工似乎看不到希望和前途。

到 2009 年，溆浦邮政经过 10 来年的发展，虽已有较大起色，但由于历史包袱沉重，还没有彻底摆脱困境。这年 7 月，向睿领到了第一份工资、580 元，而之前的我，在广东私营企业的月薪已有 3000 余元。向睿工作的花桥支局离家很远，这点工资根本不够吃饭、坐车用 ......2010 年 1 月，已怀孕 6 个月，向睿轮岗到桥江支局。这里没有热水、没有厨房，没一个能让员工缓解疲惫的地方。

2016 年，向睿轮岗到了全县最忙的县城网点——溆浦县民主街营业所。这个营业所的金融总资产有 4.7 亿元，7 名女同志。在 2017 年 " 开门红 " 竞赛中，民主街营业所新增金融总资产 7240 万元。他们举办了 27 场爆点活动和抽奖活动，为了给客户营造一个温馨而又不失创意的活动现场，加班是常事。那段时间，附近的居民见我们整夜灯火通明，经常好奇地问：" 你们银行是不是 24 小时营业了？" 只要能让客户满意，能让网点产能提升，他们愿竭尽所能。

2016 年 1 月，所主任胡蓉重感冒住院了，且因持续低烧发展成了肺炎。早上上班的时候，县分公司挂点帮扶领导劝她去医院看一下，因为当时正值业务旺季，她说网点客流量多，还是不去了，强撑了一天。直到下班，她丈夫再来接她去打点滴，心疼她的家人从来没有一句怨言，只是默默的照顾。理财经理王娟的孩子只有 5 个月大，需要母乳喂养，她的母亲不辞辛苦，每天早中晚背着嗷嗷待哺的孩子过来，还一个劲儿让王娟安心上班 ...... 虽然工作很忙碌，但是每每看到齐心协力的领导和同事、默默付出的家人，还有客户满意的笑脸，他们的心里就会有一种莫名的幸福感和满足感。

2017 年 " 开门红 " 竞赛，向睿所在的营业所新增金融总资产 6670 万元，是第 4 年荣获 " 全省百强网点 " 称号的网点。溆浦邮政终于在奋斗中迎来了属于自己的春天 !2018 年，业务收入达到 7000 万元，是 1998 年的 20 多倍；储蓄余额 ( 含银行 ) 规模达到 28 亿元，是 1998 年的 46 倍；员工年人均收入突破 7 万元，是 1998 年的 10 倍。幸福湘邮，共同拥有如今，一个个漂亮的邮政网点在溆浦县 15 个乡 ( 镇 ) 的主要街道上拔地而起，宽敞明亮的现代化营业厅让前来办理业务的客户赞不绝口；舒适、整洁、拎包入住的 " 职工小家 "，让员工高兴不已；邮件分拣由以前的纯手工作业被机械化所代替；靠步行、自行车投递邮件的投递员，如今也纷纷用上了电动车和小汽车……

向睿是湖南邮政 2 万多员工中的一员，始终践行着 " 人民邮政为人民 " 服务宗旨。10 年来，她用心服务，把客户当亲人，凭着敏锐的观察力，及时发现并阻止电信诈骗案 2 起，为他人挽回资金损失 5 万元，受到客户的赞扬。在 2018 年县十三届省人大代表候选人遴选中，向睿光荣当选了省人大代表。 ( 彭晓谭 )