邵明红 摄

当前，济南正奋力开启建设“大强美富通”现代化国际大都市的征程。企业的现代化、国际化是城市奋斗征程中具有标志性的细节，同时也是城市继续奋进、继续登攀、继续争先进位的强有力助推。

幸福都是奋斗出来的。对于一座城市而言，通往“现代化国际大都市”之路必定是崎岖坎坷、蜿蜒曲折的，唯有奋斗不已才是最扎实的“捷径”。而对于一个企业而言，又何尝不是如此？一个企业的奋斗，力量是渺小的，而众多企业的共同奋斗，力量是无穷的，也必将能推动一座城市的前进——

济南天旭数控机器设备也可以“私人订制”

给济南天旭数控机械有限公司总经理赵明明打电话时，她正在印度尼西亚谈订单。而根据她的工作计划，短暂回国后，她下一站就是到印度。现在，往返于“一带一路”沿线国家和公司，已经成为这个80后女老总的一项重要工作内容。

“国家‘一带一路’倡议，为我们这代年轻人提供了机遇，我们要走出去，手里就要有‘金刚钻’。”赵明明介绍，由于“一带一路”沿线多数都是发展中国家，市场成熟度不高、市场培育周期长以及客户对高端技术、新兴产品的接受度不高等问题都是企业直面的新挑战。为了更好地服务于这些市场的客户，天旭数控研发团队只能针对这些市场开发新的软件，升级新程序，提供更简单的操作模式和更加细致入微的服务。

说起为“一带一路”客户服务的故事，赵明明如数家珍，这其中甚至不乏有趣的片段。一个巴基斯坦客户由于第一次接触数控设备，工人对于简单的参数设置都不懂。于是就出现了一套数控生产线安装花了3天，客户培训花了4天的局面。可是培训过后，客户的工人还不能熟练使用，导致生产效率提不上去。即便这样也没难住天旭数控技术人员。天旭数控外派的技术人员马上从现场打来电话，第二天公司研发人员加班升级系统，当地时间第二天上午已经将新的程序包发到现场，给客户更换之后，操作工人只需要对照图纸要求输入简单的几个数字便能实现自动化加工，大大降低了操作难度，避免了不当操作导致的问题，也大大提高了生产效率。

一位约旦客户采购的设备使用半年后出现故障，经过快速分析排查，发现是由于约旦当地气温太高，机器长时间在50℃以上环境中工作，导致零件过热引起电机损坏。当时作为公司外贸业务负责人的赵明明完全可以解释为客户使用过程中保护不当，没有配备冷却系统，何况客户也同意买一个新电机装上。但是赵明明没有这么做，如果单纯安上一个新电机，纯粹治标不治本。于是，她当即给客户承诺尽快发一台新液压站，更换整个液压系统。这样做成本很高，却赢得客户满意。当新液压站矗立在这位约旦客户眼前，他竖起大拇指称赞：“Very Good！China！”并主动给天旭数控介绍新客户。

“客户需要什么样的产品，我们就做什么样的产品。最好的产品一定是满足客户需要的，而不是看上去高大上但不切实际的。”面对残酷的市场竞争，天旭数控在多数公司选择标准化生产的同时，另辟蹊径，走上了一条机器设备“私人订制”的路子。天旭数控的研发团队常常为了一个新项目通宵达旦地查找各种设计手册，研究各种标准，分析各国同类产品的优劣势，结合售后服务部收集的客户反馈，经常在车间一线反复尝试每一点改变。对于每一个客户的要求都充分沟通，甚至为了了解客户现场对设备的使用要求，不远千里赶赴用户现场去调查了解。这样的技术服务让天旭数控在强手如林的数控设备市场中站稳脚跟。目前，天旭数控已经拥有20多项专利技术，产品远销俄罗斯、美国、泰国、阿联酋、伊朗、印尼、南非等50多个国家和地区，并且在9个国家设有自己的销售网络，在海外拥有两个销售分公司。（本报记者 邵明红）

山东统超物流 智能系统“武装”仓储配送服务

山东统超物流有限公司位于济阳区济北开发区境内，由上海统超物流有限公司投资。目前公司总投资约2亿元人民币，于2017年6月1日正式上线运营。目前主要以省内约200家统一银座门市为主，覆盖济南、泰安、淄博、莱芜等地，运营形态主要有常温整箱、零散，恒温生鲜蔬果+面包，冷藏及冷冻四温层，包括仓储、订货、验收、存储、订单、分拣、配送全流程作业。

在全流程中，统超物流全部运用集团智能化系统，基本实现信息化和现代化。“冷链物流对信息技术要求很高，我们导入SMART2000拣货系统，在供应商进货时输入商品可追溯信息，如有效期、温度等，即可建立商品的完整信息，实现全程监控。”该公司工作人员介绍。商品拣货后，现场还有智能理货系统实时扣除库存，实时显示商品库存及效期信息，做到了盘点可视化管理。

“SMART2000是我们的拣货系统，为了配合这一系统，我们还导入了Smart2G系统，相当于大数据。”工作人员介绍，作为整个物流作业的核心系统，Smart2G将实现全自动信息化接收及大数据作业处理功能，通过与新型物流作业工具相配合，实现无纸化作业，大大提升作业效率及作业准确率。为进一步强化冷链物流信息化建设，统超物流还进行了冷链监控设备及系统改造，除了以上两大系统外，还通过导入电子标签（CAPS）、GPS温度监控系统等，极大缩短了工作人员在冷库作业的时间，智能化水平大大提高。负责企业服务的济北开发区工作人员告诉记者，“济北开发区始终坚持以一流的服务鼓励和支持企业进行智能化水平提升，更好地实现新旧动能转换。”

（本报记者 王宝静 通讯员 何晓艳）

永盛家具、百斯杰生物科技有限公司 镇域经济借力创新驱动

强化创新引领，加速动能转换，正日益成为商河县镇域经济发展的助推器和主心骨。“企业的发展离不开创新，我们不断探索，通过集团化运作，开发6S管理模式，引进一流技术，将家具这一传统产业变身为朝阳产业，不断扩大品牌知名度。”永盛家具总经理王秀利说。近年来，位于商河县怀仁镇的永盛家具以技术创新为引领，推动传统家具制造业向创新型、智慧型企业转型升级，提升家具产品国内市场竞争力。

永盛家具以品质为企业立足之本，坚持文化、管理、人才、产品、市场、服务“六大创新”，与国内500强企业北京东旭集团合作智能科技家居项目，建设智能家居生产线及相关研发中心，探索构建全产业链“超级入口+超级平台+超级产品”的家居市场新生态。王秀利表示，下一步永盛将继续坚守实体经济，将新产品研发与新技术引进、生产技术应用专业技术人才引进等为发展重点，向智能化家居系统一体化迈进。

目光转向位于该镇的另一家创新型企业——百斯杰生物科技有限公司。该公司投资建设的创新型高效生物酶制剂项目正式投产，翻开了公司新旧动能转换的新篇章。百斯杰是市农业产业化重点龙头企业、高新技术企业，企业主要从事生物酶制剂、微生态等的研发、生产、销售和服务，并获得了济南市科技进步奖等荣誉。

“一直以来，我们将企业作为创新主体，依托科技创新所提供的技术保障，不断推出高品质的产品。”百斯杰生物科技有限公司董事长韩冰说，落户商河这9年来，百斯杰始终以科技创新为支撑，坚持创新驱动发展，加大新型酶制剂研发力度，已成功开发了20多个新品种，并与国内外高端院校或研发公司合作，开发新产品或攻关关键技术，实现优势互补，有效地将科研成果转化成生产力。“下一步，百斯杰将以上市为目标，撸起袖子加油干，不断提高产能，剑指国际领先的智能制造水平。”韩冰表示，未来三到五年，百斯杰将以信息化自动化为主导，借助信息化改造推动工业现代化、智能化，打造建设智能工厂，逐步淘汰落后产能，同时参与国际竞争，放眼全球市场。

（本报记者 李冬阳 通讯员 曹文帅）