当我们要使用智能手机拨打电话、移动上网的时候，是需要SIM配合，才能实现这些功能。但在实际使用过程中，总会遇到信号、无法接听等问题，我相信很多人是第一时间认为是智能手机出现了问题。
但中国移动却告诉我们，如果出现以上问题，也可能是SIM的问题。除了抛出问题外，中国移动也给出了一定的解决方案，如果你们有以上问题，看下去没准能找到解决方案：
如果给出「请插入SIM卡/无法识别SIM卡/SIM卡未注册」提示。将SIM卡插入到其它手机尝试，能正常使用，就可以判断SIM正常，然后可能是手机卡槽、手机系统出现问题。如果不能正常使用，可以去移动营业厅确认问题，再看是否要补卡。
如果给出「SIM卡已锁」。这是因为PIN码三次输入错误，所以SIM卡会被锁。随后，智能手机会提示输入PUK码解锁，如果PUK输错10次，则会被烧卡。如果不知道PUK码，其实是没关系的。可以拨打客服电话、或者在网上营业厅，还可以拿着机主身份证去营业厅查询。
如果烧卡了，那么会遗憾告诉你，你要换卡了。
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