在高速发展的互联网时代,智能化的概念不仅深入人心,更是直接改变和创造了新的产业结构和发展潮流。互联网不仅成为人们日常生活的重要组成部分,更是创造了全新的生活方式和生产模式。以在线旅游业来说,移动端的主流思潮引发了OTA新风尚,而传统的酒店行业在这场风暴里也在改头换面。越来越多的酒店业者也变得更加积极主动地参与到智慧酒店的建设当中,而高新技术以行业应用和云计算为切入点,通过开放的合作模式来推动着智能化酒店的未来建设。
那么在智能化飞速迅猛发展的当下,智慧酒店又有哪些发展趋势值得业界注意和思索呢?
一、资讯传播打破了时空限制,现在是信息为王的互联网时代
纵观国内现状,我国的移动互联已经进入了全民时代,物联网、云计算、大数据已然渗入到人们生活的方方面面。在当下,移动互联网已经成为了人与人进行信息交流、收集、传递和分享的重要渠道。人们对于资讯的获取已经十分熟稔,也舍得将时间花费在信息收集的过程。所以,智能化酒店首要面对的是市场庞大的信息资讯,并且通过互联网渠道输出酒店自身的品牌资讯和产品信息。
二、新型互联网思维的生活方式
在互联网的影响改造下,人们的生活方式发生显著的变化。首先是互联网衍生的线上经济蓬勃发展,而到2018年我国的互联网市场将达七万六千五百亿。这也意味着传统企业转型互联网企业的进程将进一步加速,并将逐步应用到智能终端。而对于消费者而言,只要一只手机,即可一键搞定购物、营销、搜索、游戏、阅读等。所以即使是传统的酒店行业,也必须紧跟时代潮流,由此催生出OTA的新型消费产业输出链,取代过去旅行社的中间商角色。
同时在移动互联网的渗透下,酒店产品和服务也已经变得越来越精细化、人性化、便捷化发展,通过移动互联人们可以随时随地的分享各式各类的产品信息和酒店资讯。因此我们有理由相信,未来的移动互联市场将会更大、体制更健全、功能更完善、服务更精准。人们的生活习惯、社交方式、关系网络,也会随着移动互联网进入一个真正的全民“移动生活形态”的时代。
三、数字化、智能化成为主流思潮
当智能化、数字化已经成为全球科技发展的重要方向及领域的时候,以其为主的高新技术产品也随之渗透到各个行业领域,并逐渐成为当今文化形态的中心,呈现出新一轮的文化生态,正如苹果公司打破了传统纸媒与数字媒体的界限;OTA打破了传统酒店与消费市场的界限,使当下的在线旅游市场形成双向交流、交互反馈的新型消费流。
四、互联网融合思维
运用互联网融合的思维来突破酒店与消费市场差异的联合体,才能实现酒店产品、业态、商业模式及用户体验的聚合。其提供的是跨行业、跨区域、跨界经营的融合产品与服务,这种无边界的聚合所产生的能量成为各行业未来新的发展道路。互联网思维特别是移动互联网思维,使碎片化走向重聚,其实最不能忽视的是来自行业外的聚合力。
总的来说,智慧酒店发展的最终目的是尽可能的抓住客人、提升用户体验、打破行业壁垒、汲取优秀管理经验、提高品牌宣传能力、提升创新效率,帮助酒店加强品牌管理、形成数据决策、建立营销体系、实现共赢的局面。
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