近日，袁女士向记者求助，称自己在半年前办理的车贷最近提前还贷了，没想到不但没省钱还要多交一大笔。去年6月，袁女士买了一辆奔驰轿车，由于自己是外地户口，按照规定需要居住证满半年才能够办理车牌。买车时，袁女士的居住证才3个月，不满半年，于是用同事的名字买的这辆车，所以接下来要面临过户。当时奔驰车的销售表示，买车付全款没有贷款划算，全款要贵一些，向她推荐了分期贷款购车。

由于袁女士需要提前还贷来过户，就选择了“先息后本”的方式还款。当时买车的车款近36万，贷款则要求贷到20万，利息为一个月1176元。袁女士表示，按道理这个利息算贵的，但想到自己需要提前还贷，半年6000多块还是可以承受的，但关于提前还贷还需要违约金的事，销售并没有提前讲明。

如今6个月期满，袁女士再次来带4S店咨询提前还贷的事却遇上麻烦了。工作人员表示，将近20万的贷款需要3个点的违约金，就是近6000元，而在买车的合同中，袁女士也没有找到贷款的合同，而只有汽车买卖合同。

在记者的陪同下，袁女士再次来到4S店，4S店经理表示，交接时合同都应该会给客户的，经过一番寻找，4S店经理仍无法提供当时给袁女士签的纸质合同，而当时的销售顾问也已离职。之后，袁女士提供了一段和当时销售顾问的电话录音，销售顾问在录音中称：“我也没说有没有违约金。”而4S店经理表示：“中间产生的误会是离职销售个人行为，我可以给你他的地址，你去找他。”但袁女士认为，销售方应该负起对顾客提前告知的义务，即使目前销售顾问离职了，4S店也应该承担相应的责任。

袁女士表示，事情已经发展到这个程度，自己款也还完了，只是想找4S店要个说法。律师表示，销售人员在工作时做出的承诺应视为代表的公司，而非个人，不应因其离职而改变。如果销售人员与当时签订合同的内容存在出入，希望4S店与当时销售人员核实后给出袁女士一个答复。如果4S店能够拿出具体条款，袁女士也愿意履行合同。（来源：无锡都市资讯频道）