图为近日，杨春敏（左一）与社区老人交谈。

近日，中宣部、 民政部举行2018年“最美城乡社区工作者”发布仪式，重庆市沙坪坝区石井坡街道团结坝社区党委书记、居民委员会主任杨春敏成功入选。在此次受表彰的10名社区工作者中，杨春敏是重庆市唯一获此殊荣的社区“领头人”。

“有困难，找杨姐！”是团结坝社区居民中广为流传的一句话。在社区工作的10余年里，杨春敏一心扑在社区工作上，把社区当家来建，把居民当亲人对待，把居民的事当自己的事来做，社区居民交口称赞她是“好当家”。

杨春敏结合社区实际，推行网格化管理， 开展“巷内无生人”“三个居务”等人性化服务。通过10余年的辛勤工作和不懈努力，她让以前老旧、脏乱差的社区重新焕发了生机，把一个人心涣散、贫困落后、矛盾众多的“问题社区”打造成了团结和谐的示范社区。

热心服务居民

“趁大家下班的时间，我喜欢去居民家里坐一坐，听听他们想什么、急什么、能否帮上忙。”杨春敏说。就这样， “上班忙” “下班忙”成为杨春敏的工作常态。 “小杨是真的对我们好。”曾经抵触情绪强烈的居民梁照辉经常把这句话挂在嘴边。

梁照辉说，特钢厂破产对他的打击很大，抵触情绪也很强烈。杨春敏偶然得知，他家背后有一个垃圾转运站，环卫工人每天大清早焚烧树叶，呛得一家人难受，便主动与环卫部门交涉，连续几天清晨守在垃圾转运站里，督促环卫工人把所有垃圾运走。这件小事触动了梁照辉，让他的心结由此解开。

梁照辉的事让杨春敏意识到， 社区无小事，为居民服务，不仅要做，而且还要做好。于是，她将社区居民每50户设置为一个网格，进行网格化管理，建立社区干部“出门一把抓、回来再分家”的民情走访工作机制。在此基础上，杨春敏还建立起了灵敏高效的群众诉求快速反应机制。她每年都坚持带领班子成员遍访辖区2369户居民和各类社会单位，广泛收集社情民意，采集录入居民家庭信息和居民需求，将社区服务管理触角延伸到每个小区。

传递人性温暖

今年16岁的娇娇是团结坝社区的居民，在她上一年级的时候，父亲失踪，母亲服刑，不满8岁就失去了生活依靠。这时， “妈妈”杨春敏来到了她的身边。多年来，学校家长会、过年团聚……陪在小娇身边的总是“妈妈”杨春敏。 “我刚见到她的时候，她个头刚好到我胸口那么高，现在长大了，比我还高出一头。”杨春敏摸着小娇的头，满脸都是爱。

除了“女儿”娇娇，杨春敏还有一个“妈妈”———年近90岁的吴婆婆。吴婆婆有一个女儿，但是长久以来都在外省工作。只要有空，杨春敏就会带上日常用品到吴婆婆家里，帮老人打扫屋子，陪老人聊天。日子久了，吴婆婆甚至有时候都会忘了远在外省女儿的地址，但杨春敏的电话，她却随口都能背出来。

在团结坝社区，像娇娇、吴婆婆这样的“亲人”，杨春敏还有很多。

“这辈子能为自己挚爱的居民群众服务，我感到很幸福，能让以前脏乱差的问题社区，变成团结和谐的社区，我感到无比自豪。”杨春敏表示，此次获奖既是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。在今后的工作中，我更要关心群众的小事，经常深入居民家中走访，切实帮助解决具体困难和问题。同时，要积极关注民生，结合城市品质提升行动，协调新建社区公园工作，加强老旧小区整治，通过社区一班人的共同努力，让老百姓真真切切感受到社区的关怀，让社区环境更宜居，居民生活更美好。