汤亮代表表示对手机套餐问题有切身体会。

“套餐流量用完了，自说自话就把人家的流畅度掐掉，这个做法不对！”“平时套餐用不完，一出国费用就高得不得了”……李克强总理在政府工作报告中提出，移动网络流量平均资费再降低20%以上。7日下午举行的上海代表团分组会议上，代表们盯牢运营商服务和移动网络资费，接连发问。

一些代表认为，总理连续多年要求降低移动运营费，但不少百姓仍然觉得有些“云里雾里”。朱芝松代表提出，手机资费降得有些不明不白，老百姓不清楚究竟降在哪里，感受度不太强烈。还有代表诉苦，平时套餐用不完，一出国费用就大量增加。对此，朱芝松感慨：“这就是逼你买贵一点的套餐嘛！”

还有一些代表认为，运营商通过套餐等“花式”设置，给提速降费“打埋伏”。汤亮代表提高了几个声调，“这方面我有切身体会！有段时间流量套餐用到了最高额度，到一定时候，速度就慢得没法用。打电话给客服，客服说高速流量用完了，如果还要用，请另外付费”。许宁生代表提到，“流量这个事情，感觉用不完的时候老给你送，用完了反而不送了。而且上海有些区域信号盲点有点多，比如虹桥机场，着急联系的时候总觉得打电话不方便。技术发展到现在这个程度，相信机场的信号问题是可以解决的。”

对于大家的质疑，来自三大运营商之一的陈力代表解释说：现在大部分人每月移动话费不过几十元，大部分人每月使用流量不会超过10G，很多人套餐里的流量用不完。

陈力表示，这几年，全国三大运营商积极降低资费，并取消流量漫游费。以中国移动为例，最近三年上网流量资费下降了86%，上海更是降了91%，日本、韩国用户在当地的流量资费支出其实高于我国。“对大家提到的问题，运营商会去研究改进。”

李克强总理在今年政府工作报告里，不仅要求资费降低20%以上，而且还一针见血指出：“规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。”这无疑是非常有针对性的。

“希望运营商做得更好，真正让利给消费者。”代表们期待，三大运营商把总理的要求落实到位，“要不折不扣落实，最好是超额完成任务！”