2019年3月24日15时30许，一辆晋城开往太原的客车行驶至太长高速太原方向834km附近时，因车辆抛锚停在应急车道上，驾驶人设置了警告标志，并将乘客疏散到护栏之外，随后立即向高速交警六支队九大队求助。
此时天开始降雨，雨越下越大，随后转降暴雨加冰雹，赶到现场的高速交警、路政人员紧急采取措施进行现场防护。考虑到降雨量较大，民警赶紧让乘客先上故障客车等候转运，并耐心安抚乘客。因雨大视线严重受阻，客车乘客处境非常危险，民警冒雨在故障车辆后方鸣响警笛，喊话示警，并指挥后方行驶车辆注意避让，同时积极协调救援力量快速到现场。大约2个小时后，转运客车来到，民警将乘客安全转运，并一再嘱咐乘客，为了确保安全，统一到太谷东收费站拿行李。看着冒雨帮助自己的民警，驾驶人和乘客都非常感动，一位乘客说：“如果交警不来，不知会发生什么事情，真得很感谢交警”。
交警提示
上高速前，一定要做好对车辆的安全检查及遇到突发情况时的应急处置措施，争取在最短的时间内处置和转运乘客，避免类似情况的再次发生。
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