时本

8月14日，百度健康宣布推出精准医患匹配引擎，将大数据与AI技术赋能合作公立三甲医院和专科，精准匹配区域内公立三甲医院专科服务，实现需求患者的精准就医预约到院。据了解，目前百度健康一共直连了20余个国家医疗区域中心，直接合作了80多个国家重点专科和70多个省级重点专科，过去一年已为50万人次的专病患者提供了服务，为5万余名精准患者提供了预约到院服务。

到哪、找谁、何时看病等问题，成为不少患者共同的困扰。通常情况下，患者只能根据以往的就医经验、他人推荐、通过线下医生公示栏和网上查阅个人信息等方式，来了解医生的专业特长、资质、出诊时间等信息，从而决定如何看病。然而，即便患者在私底下做足了功课，可还是会因为了解的信息不够及时、准确和全面，出现盲目看病等问题。

有了精准医患匹配引擎之后，患者的这些烦恼有望迎刃而解。在引擎的智能推荐之下，患者可以做到在合适的时间、到合适的医院或专科、找合适的医生看病。引擎动态更新相关医院、科室、医生信息，比医院排行榜和最强科室等相对静态的信息，更具有现实指引意义，成为更加精准的“就医指南”。信息技术和人工智能在搜索引擎上的联合运用，将使患者求医问药之路更精准快速，让患者能够少走甚至不走弯路。

此外，医生也可以在引擎的服务中受益。比如，医生平时坐诊忙闲不均，引擎可以引导一些患者在医生忙时避开、在医生闲时就诊，让医生均衡分配精力；再如，过去医生临时取消会诊或学术会议推迟等，这些突然空闲出来的时间往往得不到较好利用，有了精准医患匹配引擎，就可快速指导患者前来就诊，让医生的时间得到高效利用。

要想发挥好该引擎的作用，还需作出艰苦的探索。比如患者找谁看病，既取决于病情需要，也关乎分级诊疗规则。假如该引擎单纯以“最佳”和“最强”为匹配条件，就容易导致患者扎堆到三甲医院和相应专科就诊，这就可能会导致医疗资源分配不均，出现强者恒强、弱者恒弱的现象。因此，在引擎匹配条件中既要关注患者的主观愿望，也要与分级诊疗政策做好衔接，这样才能使搜索结果更加符合患者的意愿，也更顺应医改的趋势。

此外，新引擎需要防范过去搜索引擎在医疗方面的不良表现，例如“竞价排名”。倘若该引擎也搞竞价排名，精准医患匹配就可能变成对患者的“精准误导”，导致为患者提供诊疗的并非最合适的机构和医生，而是更舍得出钱打广告的一方。若如此，除了让患者受到误导之外，还会使匹配之后的医疗行为充满铜臭味。

精准医患匹配引擎的推出，对于患者和医生都是好事。只有进一步明确规则，并强化外部监督和内部制约，才能让医患匹配基于客观需求与医生实力，避免该引擎出现坑民陷阱，沦为赚钱工具。也只有预先防范风险，做到趋利避害，方能将好事办好，使之成为改善就医体验的新利器、化解看病难和看病贵的新途径。