放大实体店竞争优势<1>

放大实体店竞争优势,进行差异化竞争(1)逆袭电商实体店的竞争优势

我们实体店高度真实性,重体验性是电商,抖商所不具备的。也是其无法替代的,但与电商、抖商处于同一赛道。严重同质化的实体店将越来越没有竞争力,唯有那些能为客户提供独特体验,拥有独特经营模式,需要客户亲临现场,面对面沟通交流才能达成成交的实体店,才能立于不败,胜后而战。

相对于电商、抖商,这些实体店更强调人性化服务,更专注于服务品质的提升,实施聚焦产品卖点和服务特点等优化措施。而实现电商、抖商无法替代的3大核心竞争优势:

1、社交优势,什么是社交?就是人们必须通过某种方式和工具来传递思想,交流信息和意识。我们实体店商业模型就是典型的社交经济,能够满足目标客户群体的社交需求,这是电商、抖商所不具备的特点。

2、体验优势

体验经济是一种场景经济,是基于现实生活与场景,为客户塑造一种“体验与关怀及思维的认同,且这种体验和关怀需要面对面交流与触觉才能够体现。

目标客户的真实感觉和感受,是电商抖商无法做到的,因为我们实体店与客户是需距离接触,且这种触感是真实的、可见的、可信的!

3、服务优势:服务是我们实体店的一大杀手锏,中高端消费群体追求价值,而服务就是一种价位的延伸!中高端客户已不再是单纯购买产品,而是购买一种生活方式。因此,我们实体店一定要带给目标客户心理+物质的双重感受,而视觉感受+心理刺激都是电商、抖商们无法给予的,需要实体店面对面服务来完成,这也是我们实体店的核心优势。

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