产业智能升级已经进入到系统化统筹发展的战略机遇期。以中国为例，十四五规划期间提出了“新基建”政策，要通过数字产业化、产业数字化的相互促进，加速数字技术与实体经济的深度融合，从而为数字经济发展打造新引擎。
IDC报告显示截至到2023年云原生应用占比将达到80%；华为全球产业展望GIV 2025(Global Industry Vision 2025，简称GIV2025)显示到2025年全球企业云技术使用率将达到100%，大企业AI使用率将达到97%。
从这些趋势不难看出，云服务商也在逐步提供更全面的数字能力，帮助用户迈向全面云化与全栈智能化。然而，数字化转型，云化是一个充满挑战的过程，云上架构如何构建？哪些业务应用能够上云？业务应用如何平滑、无损迁移上云？云上业务稳定如何保障？……面对种种挑战和困难，华为云专业服务提出了：优品服务、坚守ICT数字化转型成功之路的战略目标，基于“规”咨询与规划，“建”上云与实施，“维”用云与管理，“优”优化与提升，打造ICT云化转型端到端的客户服务能力，同步以客户支持服务和培训服务辅助客户业务发展，使能客户上好云、用好云、管好云，助力ITC转型成功。
华为云交付服务与持续运营部负责人说：传统IT云化、政企业务云化，技术和需求从“简单”向复杂“演进”，对服务的要求也从“技术响应式服务”向“解决方案式服务”发展，从助力客户云化成功走向客户业务成功；华为云专业服务旨在面向全行业用户提供端到端的服务解决方案，帮助客户构建灵活弹性的云架构，平滑上云，享受丰富的云上应用特性，降低客户上云、用云门槛，助力客户业务成功。
1.咨询与规划阶段：在客户上云前，帮助客户明确业务上云价值、分析上云可行性、确定上云节奏和路径、提供端到端的云咨询规划设计服务，制定合理、高效的行业云转型解决方案。企业云化咨询服务理解企业战略愿景、业务战略及规划方向，设计可信任、可落地、可验证的企业上云架构，输出企业上云的实施路径，形成企业完整的云战略、云架构蓝图及可落地的规划路径。
2.上云与实施阶段：在客户业务上云期间，依靠华为云强大的迁移中心交付能力，为客户提供专业上云迁移方案和完备的迁移工具支持，极简操作，帮助客户整体业务应用平滑上云，极速缩短实施周期，保障云上业务无损切换，解除客户上云后顾之忧，使客户聚焦业务发展。
3.运维与管理阶段：在客户建云上云完成后，聚焦协助客户用好云、管好云的一种日常支撑云运维运营管理服务。 以华为云平台为基础，以提升客户IT团队用云、管云的综合能力为目标，结合华为最佳实践，协助客户保障云上系统安全、稳定、高效运行，降低运维成本和风险，提升运维效率。
4.优化与提升阶段：站在客户角度理解客户业务，通过架构分析与优化、容量评估与优化等多种手段，实现客户云上业务在可用性、安全性、性能、成本等方面的优化目标，提供专业优化服务。
5.支持服务：华为云专业服务技术支持渠道为客户提供无忧保障的稳定业务、应急处理以及技术指导，使客户更聚焦自身业务发展。服务内容涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持，支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。
6.培训服务：培训服务基于ICT云化转型能力模型及客户对于云转型与云计算人才培养的需求，提供端到端的技能提升培训服务，覆盖云服务、大数据、人工智能、物联网等领域，满足企业技术发展需求。
通过30年的ICT行业ToB能力与经验积累，华为成功服务了政企、互联网、新技术如基因、制造业等各行各业数以万计客户，使能客户业务安全、稳定、高效运行；在未来的ICT数字化转型浪潮中，华为云专业服务将恪守“优品服务”、“至臻守护”、“极致体验”的客户服务愿景，竭诚构建服务能力并不断刷新，端到端服务“好”客户ICT转型生命周期，助力各行业客户数字化转型成功！
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