大河报·大河财立方记者 丁洋涛/文 记者 朱哲/摄影

联商网顾问历玲。摄影 朱哲

22日，第二届全国自有品牌大会暨蚂蚁商联年会在郑州国际会展中心召开，联商网顾问历玲出席并发言。她表示，即使在新零售时代，零售的本质、零售业态、扩大自营方向、让消费者有最好的体验以及扩大销售获得利润的大方向从未改变过，但业态的边缘一直在变。

在零售行业摸爬滚打数十年的历玲，被业界称为“中国百货女王”。对于业界部分观点认为百货业由兴旺日渐式微，她表示不认同并用数据说话，她表示直到今年为止，中国前一百名的服装品牌，80%的销售量还是在百货店实现。

她曾在自己的新书里解释道：新零售时代，很多外在因素都在变，但是零售的本质不会变。没有新零售和旧零售之分，只有永远的零售。“把商品卖给消费者，这八个字才是零售的本质。”历玲认为，零售的主题只有一个：把商品买给消费者。主题不变，变的是其他元素。零售业态的发展也是不变的，而业态边缘是多变的。

与此同时，零售业扩大自营的方向不变，一路的元素总是变。扩大自营，意味着要发展自有品牌，她认为我国从零自主品牌自有商品到现在开始努力发展自有品牌的方向是对的，因为自有品牌可以提高自身差异性。但零售商行业内有句话：外行看销售，内行看库存。一个自有品牌商品，如果库存控制不好就会全盘皆输，但往往库存很难控制。所以做自主品牌，要有胆识，更要一路小心。

对于零售商来说，消费者体验如何直接决定了企业的发展命门。让消费者拥有最好的体验这一要求不会变，其他的手段都可以变。无论是线上线下，无论哪个业态，关注消费者的体验感，让消费者拥有好的体验才是企业成功的一半。她表示，所有的“变”与“不变”，对于零售业来说，都是为了扩大销售、获得利润。历玲笑道，“除此之外，其他的都是耍流氓。”

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