提到采耳,小编不禁想到《精选雅笑》中提到:“亲历者身心舒坦、耳目聪慧,尘世凡事,恍若空灵,一勺一刷一铲收放自如,一推一捏一掸轻缓有道,真乃小舒服也。”随着年轻一代压力渐涨,采耳正逐渐成为年轻人放松身心、缓解压力的新宠。对于各大采耳门店商家而言,如何抓住这波“养生潮”,助力实现新转机?
蒲耳专业采耳品牌成立于2017年,北京有2家直营门店,有着多年专业技术和完善的服务体系。在经营过程中不断面临着门店品牌热度低、同行竞对发展迅速、门店渠道有限、线上一直没有上牌级与榜单等问题。当时正处于稳定期的蒲耳专业采耳正需要快速破局找到快速获客、提升销量的关键方法。
你是不是也有这样的困惑:
1.为什么同行设置的团购,我也有,但是销量没有对方高???
2.每天曝光量都很高,但是没有访客下单,不清楚问题到底在哪里???
下面让我们一起来看看蒲耳专业采耳具体是如何操盘运营的,他是如何运营了三步法成功化解线上运营困境,不仅拉动了门店线上交易订单量和流水,使门店经营评分突破80分,还晋升成为金牌商家,实现同商圈销量榜前三名!运营三步法分别是诊断数据、优化团单、使用营销工具。
学会诊断问题找到突破点
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从数据中先发现问题
数据是最直观反映门店的经营现状,而诊断数据目的就是排雷,找到实际运营问题才能确定下一步优化方向。无论是线上运营还是线下运营,数据对商户经营的重要性都不容忽视。
在美团开店数据有很多,首先要学会看什么,哪些数据与自身经营息息相关。蒲耳专业采耳非常注重会员营销,有专属会员体系。通过线上与线下数据结合方式,对店铺进行诊断及时发现了问题。
在线上数据诊断,重点分析以下两个方向:
1、关注付费推广效果:对CPC投放数据上升期与下降期出价、曝光、转化进行分析,找到消费者流失、曝光低和转化率低原因,在原广告投放方案做了调整来提高投放效率。
2、关注门店商圈动态:线下经营是实时动态竞争,如:商圈占比情况、流水情况、牌级情况等。可以通过数据后台查看“流量去向”,通过增长项反推其增长原因,分析是否需要强化该动作。
分析用户需求定制化团单
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掌握门店客群分布,根据用户喜好优化门店货架
想必大家都听说过“投其所好”这个成语,掌握消费者的需求,也是促进消费的重要手段。蒲耳通过分析消费者群体,发现门店用户性别与年龄的比例一直在发生变化。在性别方面发现消费群体由原本的男性较大占比逐渐转变为以女性消费者为主导,女性占比从45%转变为65%。
在得到这一信号后,蒲耳立即对门店的货架进行了诊断并优化,首先是在货架中增加女性客群喜好度高的项目,如洁面spa、香薰耳疗等;其次货架供给也更加多元,力求能够满足各个细分群体的喜好与需求。
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什么是定制化团购,与普通团购的区别是什么
所谓定制化团单,是指针对不同用户群体匹配更适合的商品,也就是“量身定做”的团单来满足个性化需求。通过分析用户画像及喜好,分别针对男性用户和女性用户的行为习惯做了团购商品调整。并且推出多种组合团购以满足不同用户多样化需求。例如:
针对女性用户发布【采耳+洁面SPA】和【香薰耳疗】;
针对男性用户发布【采耳+按摩】组合团购。
商户还发布了9选3自由组合式团购,覆盖更多潜在用户的可选择性。
小编为大家整理了一组对比图,右侧普通团购只有单项目且团购价格与服务时间未做区分。通用型团购无法满足不同人群需求,容易导致对潜在用户吸引性不足出现跳单的情况。
蒲耳专业采耳团购
其他家团购
抓住消费者占便宜心理
促进用户到店完成消费决策是老板们做生意的重要一环,蒲耳在线下经营环节,通过借力平台“优惠码”营销工具,大大提高了用户的下单转化。用户扫码即可享受平台的随机优惠补贴,收藏线上门店后,蒲耳还额外赠送二次消费的代金券,这种推广方法正是抓住了用户“占便宜”的心理,在赢得消费者好感的同时,还给门店带来了更多切实的好处:
好处一:为线上门店积累更多团单售卖量和优质评价
用户通过扫码完成支付后,可将更多的线下订单及优质评价积累到平台上,从而提升门店的经营分,获得更多流量曝光机会。
好处二:助力门店实现流量正循环
门店营销工具的使用效果越好,可以获得更多线上流量支持,助力门店在平台实现流量正循环。
好处三:降低门店额外的推广成本
商户通过参与活动获得平台资源后,可以有效降低额外的推广投放成本,资源最大化。
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运营小结
最后,各位老板一定要充分了解自身门店经营优势和现状问题。学会使用平台工具可以事半功倍。美团开店宝后台经营评分可以帮助商户做经营诊断,根据系统提示及时调整优化问题。详情可以参考往期经营评分文章。
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