近日，家住小吕镇吕东村的张先生将一面写有“真心实意，为民服务”的锦旗，送到禹州市政务服务大厅烟草窗口的工作人员手中，感谢工作人员对他耐心周到高效的办证服务。

近期，张先生前来办证大厅烟草窗口办理烟草许可证延续申请，经审查资料，工作人员发现张先生工商营业执照与烟草许可证资料不符，不符合延续政策，张先生得知结果后十分着急。面对这种情况，办证人员主动与烟草稽查市场队联系，了解他的情况，建议他改成家庭经营模式。随后又在他办理工商营业执照时，帮助他向市管局工作人员详细描述情况。在工商营业执照变更后，烟草窗口工作人员及时为他办理了烟草零售许可证延续手续，使得他在当周就订购了卷烟。

小店虽小，却是张先生一家的主要经济来源，行政服务大厅暖心的办证服务让他感到十分暖心。贴心周到、高效便捷的办证服务，也是近年来禹州市不断深化“放管服”改革和优化营商环境，提高服务水平的一个缩影。

来源：禹州市政务服务大厅

编辑：田玉赛  校对：宋爽

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