鹤峰网讯（通讯员 姚颖纯）为立足基层，解决企业群众急难愁盼，推动党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动走深走实，近年来，鹤峰县政务局将主题教育学习成果转化为奋进动力，不断拓展政务服务阵地、延伸政务服务触角，进一步深化资源、服务、平台下沉，变“坐等上门”为“主动上门”，持续开展移动政务服务送上门活动，让企业群众在家门口享受政务服务“大餐”。

“移动政务服务+评残下乡” 多个事项一站办

“我想咨询一下高龄津贴的政策，但是我的腿脚不方便，就一直没去。没想到今天在家门口既办了评残，又咨询了政策，为你们暖心的服务点赞！”耄耋之年的张大爷在下坪乡移动政务服务现场高兴地说道。



这是鹤峰县政务局推进跨界联合服务的缩影，目前，已实现“政务服务+新时代文明实践”“政务服务+评残下乡”“政务服务+送医下乡”“政务服务+送科技下乡”等各种场景。今后，还将根据工作实际，拓展更多跨业务联合服务场景，实现“1+1>2”的效果，为企业群众提供一站式服务，让企业群众一次可以办成多件事。

“移动政务服务+免证明” 电子证照无忧办

“如果您没带身份证，可以通过扫码获取您的电子身份证，不用跑回家拿。”在太平镇移动政务服务现场，向女士表示她未带身份证，但想要办理就业登记。鹤峰县政务局窗口工作人员利用扫码枪，获取了向女士的电子身份证，成功办理了就业登记。



为让群众办事更轻便、更无忧，鹤峰县政务局聚焦深化便民服务，围绕出生、教育、退役、工作、置业、出行、婚育、医保、救助、养老、身后等个人全生命周期业务事项，推进出生医学证明、身份证、户口簿等个人常用电子证照（证明、材料）在“移动政务服务上门办”中“免提交”。

“移动政务服务+鄂汇办” 数据共享指尖办

“您的城乡居民医保，我在鄂汇办上就可以帮您交，您不用再跑到大厅办理。”在邬阳乡移动政务服务现场，鹤峰县政务局窗口工作人员利用鄂汇办，为村民胡爷爷缴纳了居民医保。



为推进数据多跑路、群众少跑腿，鹤峰县政务局持续加强政务数据共享，拓展特殊群体“免证明”应用场景，有针对性地教会特殊群体或其亲友使用“鄂汇办”APP进行网上办事，让特殊群体办事更便捷。

截至目前，“移动政务服务上门办”已实现9个乡镇164个行政村（社区）全覆盖，累计开展活动120余次，服务企业和群众1.5万人次，办件2万余件，发放宣传册2万余份。按每名群众前往窗口耗时1天、产生误工费和交通费150元计算，目前，已节省直接经济成本225万余元。下一步，鹤峰县政务局将继续深入贯彻落实“放管服”改革，坚持“服务群众，服务基层”的工作理念，常态化开展上门服务，切实解决企业群众的实际需求，不断提升企业群众的获得感和幸福感。