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来源:武平融媒体中心收集编辑:武平融媒体中心
“厂里的锅炉还没安装好,你们就已经把电接通了,这下我可以开足马力生产了,给你们的电力服务点个赞!”2月7日,国网武平县供电公司中山供电所员工回访福瑞木业用电情况时,企业负责人邹瑞生感激地说。
据了解,武平县福瑞木业成立于2014年,主要从事家具板毛坯加工。近几年,福瑞木业发展势头良好,位于城厢镇文溪村的厂房已无法满足企业生产需求,于是邹瑞生将厂房迁移至中山镇太平村,面积扩建为3500平方米,备足了生产机械和待加工木材。
邹瑞生表示,因为搬迁又遇上过年,已经积压了半年的订单没出货,搬迁工作一直在进行。2022年年底,邹瑞生通过“网上国网”APP发起高压办电申请,并告知中山供电所片区经理关于年后开工的紧迫性。
面对客户用电需求的紧迫性,该公司在收到客户办电申请后,与客户预约现场勘查时间,客户经理现场收取客户办电申请材料,避免客户来回跑腿,经过现场与客户协商后,当场答复供电方案。后续的工程竣工报验、供用电合同签订全部通过网上国网app线上完成。从申请到送电,客户实现一趟不用跑,动动手指就完成办电的所有程序,不仅效率高还轻松。
当天上午,该公司带电作业班员工忙碌的身影已经出现在10千伏贵子岗支线旁,忙着为该专变进行带电T接。阴雨绵绵,施工断断续续,历时两小时后,成功接通电路,为客户送去“及时电”。
“我们厂共有大大小小有40台机台,开板、分割、热压、抛光,每一个步都需要用到电,电来了,只等我的锅炉安装完,就可以马上开工了。”邹瑞生喜气洋洋的说道。
该公司结合实际,积极做好营商环境“软实力”文章,主动走访企业,精准对接企业用电需求,提升服务质量,保障企业早完工、早用电、早投产,真正做到让客户“用好电”,为全力服务武平老区苏区高质量发展示范区建设贡献力量。(刘婷、兰美玉)