“这是我来云南吃过最香的饭菜”，近日，名为“朱果利”的网友，到云南昆明寻甸六哨游玩寻饭店未果，被当地劳作的群众热情款待的视频引发了广大网友的共鸣：“这才是真正的云南”“朴素的人，都是把最好的留给客人”……更有网友留言分享了到云南游玩，被老乡真诚邀请到家吃饭的经历……

太远，饭店不好找，邀他一同吃“工作餐”；风大，小哥没穿外套，让他坐车里避风；空旷，看着小哥冷，烧起火来给他取暖；害羞，小哥不好意思先吃，故意把炒好的火腿剩下……视频里面的一个个小瞬间，无不触动人心。真诚地对待每一位远方的客人，让大家都能乘兴而来、尽兴而归，“诗和远方的田野”才会不遥远，旅游行业也才会有更为远大的未来。

当前，正值暑假出游季，云南也随之迎来了又一旅游旺季，需要时刻警惕旅游行业存在的宰客欺客、强制消费等乱象沉渣再起。近日，“女子跟团游车上睡觉被导游叫醒”事件引发了社会的广泛关注。

7月11日，官方发布调查处理情况通报：7月7日，外省籍女子张某（无导游资质）非法组团到泸沽湖游玩，在7月8日从四川盐源县泸沽湖镇去往达祖村途中同游客发生争执，依法给予张某责令改正，并处十万元罚款的行政处罚。丽江市文化和旅游局表示，将持续开展旅游市场秩序专项整治，切实保障游客合法权益。

其实，类似事件并不算新鲜事，此前，有湖南张家界一导游怒骂不购物游客“骗吃骗喝”，也有海南游客因未购物被导游大骂等，相关视频和报道也曾引起大众广泛关注，涉事导游和旅行社均受到处罚。但此类旅游乱象屡禁不止，至今仍时有发生。

出现类似旅游行业乱象，原因很多，但探究其根源，恐怕还是“低价游”之类的旅游模式泛滥以及各地监督不到位导致。要杜绝此类乱象，还需深挖行业积弊，斩断相关利益链、严格监督管理。同时，广大游客一定要谨记，天下没有免费的午餐，超低的团费背后可能是巨大的“陷阱”，一定要找正规的旅行机构服务。

云南作为旅游大省，吸引着国内外广大游客纷至沓来。如何擦亮云南旅游的金字招牌，让每一位游客到云南都能乘兴而来、尽兴而归？2023年初，云南发布了《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》，从市场监管、违规查处、行业诚信等方面出台16条措施，规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量。此前，云南开放了投诉受理平台等，推出了“30天无理由退货”这一旅游市场秩序整治的开创性举措。

云南人是好客的，“咱们中国人到哪都是一家人，有空常来玩。”正如，杭州萧山一家三口春节到云南旅游，景区人多导致餐馆排队，为了不让小朋友饿着，夫妇俩在景区外找了一户当地人说明来意，希望给600元可以在这户人家吃中午和下午两顿饭，当地居民热情招待，晚上回到酒店，夫妇俩打开背包却发现钱全部被退回，还留了一张带字的纸条，邀请他们有空常来玩。“一张纸条，600元现钞”的背后，才是到云南旅游最真实的体验。

撰文：窦崇尹

视频：石瑛