石榴云/新疆日报讯（实习记者 蔡希报道）“居住在老旧小区确实会遇到物业管理方面的诸多问题，但留言板有回音、有追踪，第一次求助就有这样的结果，我很满意。”2月20日，在得到记者回复后，乌鲁木齐市沙依巴克区友好北路乌鲁木齐县政府家属院居民顾先生说出了自己的心声。

　　顾先生介绍，他居住的家属院，居民主要是退休人员，还有一些是二手房购入者。由于是老旧小区，水表一直未进行更换，所以缴纳水费要到天山区东后街的县政府家属院，距离较远，此前物业每月会统一收取一次水费然后代缴。“今年1月，由于物业退出，居民只能自己跨区缴纳水费，挺不方便的，想问问有没有解决途径。”

顾先生关于交水费的求助截图。

　　为此，2月12日，顾先生在“石榴云问政12345”留言板求助，希望有关方面能予以关注。

　　面对这种情况，居民只能自己跑腿？2月14日，记者联系了沙依巴克区友好北路街道友谊社区书记饶友军。饶友军表示，社区已经关注到了该小区缴费不便的情况，正在协调解决。“其实不止交水费，没有物业所带来的清洁、安保、停车等管理缺位的问题，都需要系统解决。”

　　“过去几年，经常有个别居民不愿缴纳物业费，这是上任物业在2022年结束时退出的原因之一。”饶友军补充。此前，该小区前任物业和水务部门协商，由物业代收水费，再提供跨区缴纳的跑腿服务。但随着物业公司的退出，居民便陷入了眼下的困境。

　　2月20日，饶友军向记者透露，目前沙区政府已经联系了一家物业公司，正在加快评估。按照目前的进度，乐观估计2月底新物业就有可能入驻。“老小区事务千条万缕，需要一个管家，更需要大家的维护支持。” 饶友军说。

　　当日，记者再次联系到顾先生，在得知新物业即将入驻后，他表示满意。“老旧小区情况的确复杂，但留言板给我们带来了解决问题的办法和积极向好的消息，感谢你们。”

　　对此事，记者将持续关注。