3月19日，深圳奕宁健康管理中心（以下简称“奕宁”）举行三周年庆典，奕宁专家团队、合作伙伴及部分会员参加了当天的庆典活动。奕宁健康管理中心发起人、北京大学第一医院神经内科主任、亚太急性卒中专家组（ASAP） 委员、前任主席黄一宁教授表示，疫情三年，许多高净值人士的就医模式发生改变。尽管疫情管控对奕宁北京专家团队及深圳客户出行带来了不便，但通过线上、线下相结合的模式，奕宁会员数量依然保持了良好的增长势头。奕宁推行的前端健康管理、专家团队看诊等高端医疗服务也受到越来越多高净值人士的青睐。“奕宁的核心竞争力是专家团队，这些专家都来自于北京协和与北京大学第一医院，都是我的同学和同事，我们在一起已经磨合了几十年。这种全员顶尖专家的MTD（多学科会诊）常规看诊模式，是非常稀有的。”黄一宁教授透露，未来，奕宁将探索与本地医生合作的模式，为更多人提供“管家式”优质医疗服务。

疫情三年，改变中的高净值人士就医模式

记者了解到，奕宁目前在册的会员基本都是拥有私人银行入场券的高净值人士。黄一宁教授介绍，奕宁目前在册的会员已经有六十余名，奕宁为其及其家人提供家庭健康管理服务。高净值人士的就医特点是：追求顶尖、便捷的高质量医疗服务，几乎不考虑经济成本。“疫情前，他们习惯每年去日本、欧洲、美国等地体检、做治疗。但疫情期间，出境受到严格管控，出境就医受限。国内城际之间的出行也并非‘想走就走’。”黄一宁教授指出，事实上，出境、跨城就医，对于患有高血压、冠心病、糖尿病、慢阻肺、脑梗塞、慢性肾病、血液疾病等慢性内科疾病需要长期随诊、长期管理疾病的人群而言，并不方便。尽管经济成本不会成为限制高净值人士就医的选择，但跨境、跨城看诊的时间成本对于这类人群而言是非常高的。

奕宁健康管理中心为会员提供健康服务

“疫情松动后，他们到北京、上海看病也很方便。但很多慢性病、血液方面的疾病，不是看一次就能解决问题。他们更希望在深圳本地就能享受到高水平、高质量的健康管理服务。”黄一宁教授认为，奕宁提供的服务，满足了高净值人士对医疗质量、时间成本控制等相对严苛的要求。

为了解决疫情期间会诊的问题，奕宁推出了“线上+线下”的组合服务方式。“私人管家会根据监测数据向我们线上汇报会员家庭成员健康情况。会员有看诊需求，我们专家团队通过线上指导本地合作医生，为会员提供必要的线下诊断、检查等服务。”黄一宁教授表示，受益于深圳良好的医疗硬件条件，在检查和药品服务上，可以保持同一性。

专家团队会诊

疫情期间，北京专家团队通过线上看诊，还救治了一名在云南的病人。“这个患者年纪很大了，有很多合并症。当时感染了新冠，当地医院不知道怎么办。我们通过线上问诊，指导患者家属和当地医生买药、用药，很快就把病情控制住了。”黄一宁教授介绍，疫情期间，专家团队每周约有三四天在线上为会员提供服务。“线上看诊其实也不错，会聊得更多、更仔细。”不过，疫情结束后，奕宁已经恢复常规看诊模式。即，北京的专家团队每个月来深不少于一次；会员有线下看诊的需求，团队视会员需求组织相关专家团队来深。

黄一宁教授诊断病情

顶级医生、团队服务，是核心竞争力

黄一宁教授认为，如今城市医疗设备和医疗条件基本上可以满足大部分慢病治疗和管理。医生之间的差异主要体现在经验上。顶尖医院的专家团队，具备的一般医生不具备的“疾病百科全书”式的经验。“作为国内两大知名医院，北京协和与北大第一医院专家的优势在于，我们可以见到很多一般医院可能一辈子也见不到的病例。”黄一宁教授指出，医疗设备的进步，使得医生可以更精细、更微观地看病，但医生的经验是不可替代的。“比如，同样是头痛，有些人可能是心血管疾病引发的，有些人是神经性疾病。顶尖医院能看到各种各样的病人，有些很特别的个例，我们见过一次就记住了。”

与一般医疗团队不同，奕宁的专家团队是个“熟人团队”。团队专家成员皆是黄一宁教授的同学或同事。黄一宁教授毕业于北京协和医科大学，在北京协和医院神经内科工作近20年，又在北京大学第一医院神经内科工作了20年。目前奕宁专家团队的十几名各学科的专家全部来自北京协和医院与北大第一医院，涵盖的学科涵盖学科包括呼吸科，心血管科，内分泌科，基础外科，神经内外科等学科。每次出诊团队，均视疾病情况“三五组队”，为患者提供服务。“我们同学、共事几十年，相互之间已磨合得非常好。”黄一宁教授指出，高配合度、顶尖专家团队服务是奕宁健康管理中心的特色，也是核心竞争力。“找一个顶尖专家看病不难，但每次都集齐一个顶尖专家团队看病，这在国内是没有的。”

奕宁健康管理中心健康管理团队

年轻的深圳，更需要尽早介入健康管理

北京大学第一医院内分泌科、临床营养科主任、中华医学会糖尿病学会常委、秘书长郭晓蕙教授是黄一宁教授的同事，也是奕宁发起人之一。郭晓蕙觉得，奕宁在给高净值人士带来优质服务的同时，也帮她实现了多年来的梦想——做客户的前端健康管理。“工作这么多年有很多临床的经验，也有很多慢病管理的想法，但公立医院慢病管理、科普是无法收费的，对患者的管理也是相对松散的。”郭晓蕙表示，许多慢性疾病，如糖尿病等，如果能一开始就好好管，之后就不会发展成慢性病或不会出现严重的病发症。奕宁的模式，有利于统一、早期介入管理。“健康管理为会员创造了价值。在奕宁，它让医生也实现了自己的价值。通过奕宁的管理系统，我们可以在病程早期提前介入。比如，通过我们的监测系统，一旦发现会员血糖、血压低了或高了，专家团队马上就能做出饮食、用药方面的指导，毕竟病情进一步发展。”

郭晓蕙指出，深圳虽然是年轻城市，但相当一部分人也进了30岁、40岁。并且，深圳的工作压力大、生活节奏快，精神紧张普遍存在。这些因素都会导致慢病增加。健康管理与教育工作介入得越早越好。“这种尽早地介入，其实对城市管理也是有利的，它将为城市节省更多的医保支出。”郭晓蕙说。

当天的采访中，黄一宁教授透露，在现有模式取得阶段性成绩的情况下，奕宁健康管理中心将逐步扩大服务人群的范围。“顶尖专家的资源毕竟是有限的，我们现在也在积极探索与当地医生合作，为有需要的人群提供专家支持服务。”

来源|晶报App

记者：罗丹

编辑：范劭华