为深入推进公安政务服务改革，提升群众的获在公安政务服务中的获得感、幸福感，今年以来，广州市增城公安着眼群众需求，服务民生，聚焦推动“一窗通办”改革民生实事项目落地，在增城区政务服务大厅A、B区分别设置涉企综合窗口、个人高频事项“一窗通办”综合窗口，实现跨警种“前台统一受理、后台分类审批、结果集中出件”模式，涵盖了治安、禁毒、户政、交管、出入境等全量公安行政许可共144项业务。

市民在窗口办理业务

为了提供“一站式”“零距离”“全天候”24小时便捷高效服务，增城公安试点推进政务服务大厅、派出所、社区警务室三级自助服务体系，让群众办事更便利。目前已在增城区政务服务大厅、南部政务服务大厅投放户政、出入境自助服务终端25台，在各派出所投放户政自助终端11台、出入境自助终端10台，并试点在卫山派出所卫山社区警务室投放户政自助服务终端1台。

市民在自助服务终端办理业务

同时，为方便老年人便捷操作和网上办事，优化长者服务，升级改造政务服务平台，增加亲友代办、语音提示等功能；增设大字体、大按钮页面显示；做到简易化、差别化的定制式操作服务。

政务服务24小时自助办理区分布表

为让“数据多跑动，群众少跑路”，增城公安持续借助科技东风，实现高频个人业务100%可网上办理，做到全天候网上申办、在线咨询、预约，群众足不出户，就能轻松办理业务。

来源：广州市增城区融媒体中心  记者葛晨晨 通讯员增公宣 文/摄