平报融媒记者王代诺 毛玺玺
倾听民声,回应诉求。1月12日,记者梳理平观新闻12345民呼必应掌上平台发现,越来越多的群众通过平台反映心声。街道拥堵,居民建议改成单行道;职工社保医保中断,自行缴费后如何使用;暖气不热……群众的这些诉求经平台受理、市热线办派单督办,得到了有关部门的回应。
市民反映:三七街拥堵,希望能改为单行道。
该市民说:“记得小时候,三七街两边都是摆摊儿卖菜的,后来有石头垒起来的摊位,再后来就是现在,越改越美丽,可是也越改越堵。路两边成了停车位,也成了一条机动车道,从东到西的车,从西到东的车,堵住了行人,堵住了自行车、电动车。希望有关部门能够关注关注这条居民街,把路边的车位整改一下,最好就是把机动车道改成单行道,留给居民一条稍微畅通的路。”
新华区城市管理局回复:“收悉市民反映占道经营问题后,已安排城管执法人员对相关占道经营行为进行清理整治,因游商游贩、车辆乱停放问题是一个动态问题,难以彻底消除,会出现反复现象,下一步我们将进一步加大执法力度,积极整治乱停乱放、占道经营行为。”
同时,市交管支队回复:“交管部门也将根据市民的建议加强对三七街的调研,并积极与属地政府和道路主管部门联系沟通,广泛征求意见,对三七街实行单向交通组织进行论证。”
1月11日,市交管支队工作人员将回复情况向反映人进行了反馈,反映人表示理解。
市民咨询:职工社保医保中断了,自费缴纳居民医保能不能使用?
市医疗保障局回复:职工医保如果发生中断,需要去医保办事大厅进行停保,然后参加居民医保后,可以使用城乡居民医保。
市民建言献策:湛河北路(凌云路—健民路)已通车多年,路面破损较重,道路标线模糊不清,建议相关部门整修。
市城市管理局回复:“经我局工作人员实地勘察,该市民建议合理,结合全市文明城市创建工作,我单位正积极参与全市各项基础设施的提升改造,湛河北路路面标线的重新施划工作,我单位正与公安交警和交通管理部门积极协调,将尽快集中分批施划到位。”
随着天气越来越冷,暖气诉求也随之增多。
西湖印象小区、幸福花苑小区、桃花源小区等的居民反映家中暖气不热,“一个月没有一天超过18℃,截图为证,现在是中午,最热的时候是还不到17℃”“这几天室外天气变冷室内温度16℃~17℃”“家里暖气温度从来没有高于16℃”。
对于市民的反映,平顶山热力集团有限公司一一进行回应,并安排工作人员上门服务,帮助用户调整室内温度,并提供了小区站长联系方式,及时提供服务。
1月12日,记者对诉求人进行了回访。“热力公司工作人员上门,温度提升了。”“家中温度可以了。”幸福花苑小区、西湖印象小区诉求人说。因桃花源小区诉求人未预留联系方式,无法进行回访。