通讯员  梁菲  余文金

为更好保障春运期间人民群众平安、便捷出行，让广大旅客回家之路更加安心、暖心。1月11日以来，湖北十堰郧西县团县委、县青年志愿者协会在郧西县汽车客运站及周边持续开展“暖冬行动”志愿服务活动，百余名热心青年、返乡大学生参与了活动报名。截至目前，已有40余名志愿者在岗位上奉献爱心，为2700余名返乡旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、自助机使用说明、交通安全劝导等服务，用爱心温暖大家的返乡路，营造和谐、温暖的春运氛围。

经仔细比对、面试后，团县委、客运站工作人员对符合条件的志愿者们进行了岗前培训，重点围绕“暖冬行动”志愿服务具体内容、岗位职责、志愿者自身防护事项、工作纪律等方面作出提醒和要求，向志愿者们提供必备的防疫物品和人身意外伤害保险，确保志愿服务安全有序、专业高效。汽车客运站的叶方平同志就站内的各服务点位向志愿者们做了详细介绍和培训引导。

走进客运站的候车大厅，一眼就能看到身穿红马甲的志愿者忙碌的身影。他们有序分布在车站的进出站口、售票处、检票处等位置，积极主动协助车站工作人员维持秩序，为旅客提供咨询引导、运送行李等各项事务。让群众在寒冬里感受着阵阵温暖，让大家在新的一年倍感暖心贴心，真正体会到了“回家的感觉”。

此次“暖冬行动”持续时间横跨春节、元宵佳节前后，将持续号召引导广大青年志愿者服务人民、服务社会，切实增强人民群众出行安全感、幸福感、获得感，助力营造平安温馨、畅通有序的春运氛围，为春运工作增添一抹亮丽的“志愿红”。