大年初三,年味正浓,临沂市兰陵县行政审批服务局窗口服务人员已经到岗到位。“真是感谢县审批服务局春节‘不打烊’服务,感谢窗口工作人员春节期间的坚守,为我们提供了方便,现场即时就把变更审批手续办好了,非常方便,我要给点一个大大的赞。”兰陵县福缘医院的王院长在兰陵政务服务中心办好医师和护士的执业地点变更注册后高兴地说。
春节期间,兰陵县行政审批服务局持续深化落实“节假日、周末不打烊”服务,不断深化“一窗受理·一次办好”改革,为前来办事群众提供“预约办、网上办、自助办、帮代办、窗口办”服务,实行“春节服务不打烊、群众办事不断档”
“预约办”等你来约。梳理预约服务事200余项,群众可通过电话、“沂蒙云客服”、现场预约等方式,与工作人员预约业务办理时间,由窗口安排专人办理。业务预约范围为审批服务以及税务、不动产、公积金、人社、医保、交通、公安等相关业务。
相见不如 “线上见”。网上办。企业办事群众可随时登陆山东政务服务网—临沂市兰陵县站点,选择“个人服务”或“法人服务”,进入到相应的办事页面进行申报。掌上办。使用手机下载使用“爱山东”APP,点击左上角选择“临沂兰陵县”,选择相应业务申请办理。也可关注“兰陵县行政审批服务局”微信公众号,点击下方中间 “办事服务”项目——打开“政务服务”,选择您要办理的事项,按提示步骤进行申报。
自助服务“随时办”。兰陵县“24小时不打烊政务服务大厅”(政务大厅北门东侧)正常对外开放,企业群众可通过“自助办”方式办理个人征信、不动产、税务等各类业务,办事群众可通过刷身份证和人脸自动识别自行办理各类业务。
便民利企“帮代办”。帮办代办服务“全年不断档”, 遇有困难较大的业务,可拨打“沂蒙云客服”电话,向县政务服务中心申请帮办代办,由帮办代办专员提供贴心、细致、周到的“一对一”帮代办服务。
下一步,兰陵县行政审批服务局将持续聚焦群众需求,推行“一窗受理”“肩并肩·无柜台”服务、 “县乡一体化帮代办”等服务,不断唱响“亲清·兰领办”政务服务品牌,为全县政务服务提质增效、优化营商环境贡献审批力量。(戚玉柱 刘雪松)