兰陵县按照市四级政务服务体系建设要求，高起点谋划、高标准定位、高水平建设，对全县四级政务服务体系标准化进行改造提升，持续推进硬件升级、流程优化、服务提质。

一是让“硬环境”更加“硬核”。按照四级政务服务体系建设要求，改造提升县政务服务中心，全面推行“肩并肩、无柜台服务”模式。新建、改造、提升17个乡镇便民服务中心，场所面积由先前的2980平方米增加到7350平方米，增加147%。目前，已完成11家标杆型乡镇（街道）便民服务中心建设。

二是让“软环境”更有“温度”。与大国治礼公司合作，为县乡两级政务服务场所统一配备人员，在全市率先实现县乡两级“十统一”，同时，聘用了1218名村级帮办代办员，融合“县乡村一体化”帮代办服务、“1530”政务服务圈,逐步探索出“一站式·两条线·三融合”的政务服务工作新模式，初步建立起标准统一、运行高效、上下联动、服务一体的县乡村三级政务服务新体系。

三是让“数字化”赋能“提智”。全面升级“一窗受理”系统等数字化云服务平台，推动更多政务服务事项“网上办”“智能办”，让“不见面”审批助力企业群众“少跑腿”。推动工程建设项目全流程、智能化在线审批，试点推广线上“云踏勘”“云评审”，同原有踏勘模式相比提速超过80%。同时，探索“云联办”审批服务、异地评标“1+N”模式常态化、“评定分离”等服务新模式。在全市率先实现林木采伐“掌上审批”，有效破解了林木采伐办证难、办证繁、办证慢等实际问题，为群众节省时间2230余个工作日，节约往返路费28万余元，经验做法被全国绿化委员会、国家林草局及省自然资源厅刊发推广。

（王栋  刘海笑）