信访事项人民调解委员会坚持党建引领，积极探索完善社会矛盾纠纷多元调处化解机制。调解员发挥各自专业优势，协调联动，提高了矛盾纠纷化解的效率和水平。

袁某是外来务工人员，和31名工友来津务工数月，但工资一直未能发放。为了让农民工尽快拿到拖欠工资，工作人员立即启动了“援调”人民调解对接机制，信访事项调委会专职调解员积极主动介入调解。

由于涉及人数较多且拖欠工资数额较大，为妥善化解纠纷，防止矛盾进一步激化，调解员与信访工作人员极力安抚农民工情绪，耐心细致地讲述《信访工作条例》中关于信访人权利义务等内容。另一方面，调解员多次联系项目负责人，反复向其讲解相关法律规定，重点强调不能因资金紧张作为自己拖欠农民工款项的理由。如果不结清这部分工资，要是进入诉讼程序，其工程公司必将承担相应的法律后果。在调解员的耐心劝说下，项目负责人答应到现场与工人面对面协商，31名农民工选出5位代表，双方当事人来到信访事项人民调解委员会调解室。经过调解员的不懈努力，终于得到双方当事人的认可，双方自愿达成协议，终于得以平息。

“援调对接”工作机制是信访事项人民调解委员会积极维护困难群体合法权利的又一强有力的机制保障，中心坚持“援调共济、以调为主”的原则，充分发挥法律援助与人民调解在预防和化解社会矛盾纠纷方面的职能作用，整合各自优势，有效将矛盾纠纷化解于基层，最大限度节约当事人维权成本，维护了弱势群体的合法权益。

通讯员：陈建俊