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来源:大众网青岛收集编辑:大众网青岛
为进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,解答群众关注的问题,浮山新区街道始终坚持党建引领,以“服务群众,让群众满意”为着力点,以群众利益无小事为出发点,以为民办实事为落脚点。通过“北尚诉办”平台,高效、便捷解决居民群众的揪心事烦心事,不断提升居民的幸福感、满意度。
近日,浮山新区街道在“北尚速办”平台收到一条诉求:浮山后六小区28号楼5单元门口下水道古力堵塞造成粪水冒溢,天冷结冰更造成居民出行困难,需要有关部门尽快联系疏通,解决生活及出行困难。
办理情况:接到诉求后,浮山新区街道同乐路社区高度重视,第一时间响应并与第二网格人员和楼长商讨制定解决方案。经与5单元居民沟通协商后,楼长联系物业和疏通管道专业人员前往5单元实地查看,并根据堵塞具体原因给出疏通方法。通过使用专业管道疏通设备,下水道在两个多小时后终于得到彻底疏通。随后物业又对结冰的人行道进行铲除,并对污染物进行冲刷,最终路面恢复整洁干净。
办理结果:下水道已经彻底完成疏通清理,不仅消除了居民的生活和出行烦恼,更及时清除了小区路面的安全隐患,5号楼居民表示十分满意。
下一步,浮山新区街道将继续依托“北尚速办”平台,推动社区数据对接,实现网格内数据及时更新、信息及时上传、问题及时反馈,让管理更加便捷、服务更加精准、结果更加透明,推动社情民意在“网格”中掌握、便民服务在“网格”中开展、社会治理在“网格”中加强、矛盾纠纷在“网格”中化解,不断绘就社区治理的“幸福底色”,切实增强人民的获得感、幸福感和满足感。
治理前:
治理后: