为进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，解答群众关注的问题，浮山新区街道始终坚持党建引领，以“服务群众，让群众满意”为着力点，以群众利益无小事为出发点，以为民办实事为落脚点。通过“北尚诉办”平台，高效、便捷解决居民群众的揪心事烦心事，不断提升居民的幸福感、满意度。

近日，浮山新区街道在“北尚速办”平台收到一条诉求：浮山后六小区28号楼5单元门口下水道古力堵塞造成粪水冒溢，天冷结冰更造成居民出行困难，需要有关部门尽快联系疏通，解决生活及出行困难。

办理情况：接到诉求后，浮山新区街道同乐路社区高度重视，第一时间响应并与第二网格人员和楼长商讨制定解决方案。经与5单元居民沟通协商后，楼长联系物业和疏通管道专业人员前往5单元实地查看，并根据堵塞具体原因给出疏通方法。通过使用专业管道疏通设备，下水道在两个多小时后终于得到彻底疏通。随后物业又对结冰的人行道进行铲除，并对污染物进行冲刷，最终路面恢复整洁干净。

办理结果：下水道已经彻底完成疏通清理，不仅消除了居民的生活和出行烦恼，更及时清除了小区路面的安全隐患，5号楼居民表示十分满意。

下一步，浮山新区街道将继续依托“北尚速办”平台，推动社区数据对接，实现网格内数据及时更新、信息及时上传、问题及时反馈，让管理更加便捷、服务更加精准、结果更加透明，推动社情民意在“网格”中掌握、便民服务在“网格”中开展、社会治理在“网格”中加强、矛盾纠纷在“网格”中化解，不断绘就社区治理的“幸福底色”，切实增强人民的获得感、幸福感和满足感。

治理前：

治理后：