河南日报社全媒体记者王娜 实习生韩若妍

1月5日，开封召开公共法律服务工作新闻发布会，市司法局党委委员、政治部主任赵永芳介绍了全市公共法律服务工作开展情况和取得的成效。

据介绍，开封目前共建成11个公共法律服务中心，114个乡镇公共法律服务工作站，2445个村（社区）公共法律服务工作室，同时，升级12348热线平台，实现热线“一打就通，一通就有人接，一接就是专业法律服务”。近三年来，开封市公共法律服务平台办理法律援助案件1.8万余件，接待咨询15.6万余人次，办理人民调解17.5万余件，办理公证 4.2万余件，受理仲裁案件98件，案件标的总金额达1.6亿元，办理司法鉴定案件8960件，法院采信率99%，有效维护了社会和谐稳定。

已打造了以村（居）法律顾问、人民调解员、“法律明白人”等为主力的基层公共法律服务人才队伍。“一村一法律顾问”实现了100%全覆盖；以村干部、村妇联执委、人民调解员、网格员、村民小组长、“五老”人员等为重点，培养“法律明白人”1万余名，预防化解各类社会矛盾纠纷2万多起。

此外，实行法律援助申请承诺制，对行动不便的老年人、重度残疾人提供预约服务、上门服务，推行“点援制”，受援人可以自主选择承办律师为其提供法律服务，逐步推动法律援助覆盖至低收入群体，解决困难群众切身利益问题。优化仲裁程序，建立“一站式”仲裁立案制度；深化“互联网+公证”服务，启动公证网络系统，推广线上申请审核，面向全市承诺“5+2”“7×24”公证服务模式；大幅压缩企业公证出证时间超50%以上，对困难群众减收公证费，做到应援尽援；优化建立“171”公共法律服务惠企工作机制，为企业提供精准高效公共法律服务，覆盖城乡、高效便捷、均等普惠的公共法律服务已经走进千家万户。

发布会上，针对媒体记者关心关注的问题，相关负责人进行了回答。