牡丹晚报全媒体记者 武霈

“感谢你们高效办理，为我们解决了燃眉之急，服务太贴心了。”8月21日，在菏泽市不动产登记中心牡丹区分中心服务大厅，市民薛女士将一面写着“办证热情高效、服务用心到位”的锦旗送到工作人员手中，感谢他们的贴心、暖心。

原来，随着新学期入学报名季的到来，新生入学不动产信息查询进入高峰期，因为家庭特殊原因涉及到遗产继承，薛女士的孩子在办升学手续时需要办理不动产转移登记业务。“我是在8月16日的时候接到通知需要办房本过户，18号就要用，时间特别紧。但按照正常流程，该项业务需要3个工作日。”薛女士说。

在了解到薛女士的特殊情况后，不动产登记中心的工作人员加班加点审核材料，当天完成了业务办结，确保了孩子正常办理了入学手续。“考虑到这名群众的特殊情况，我第一时间受理后及时向分管领导汇报，当天完成了业务办理，缩短了办理时间。”菏泽市不动产登记中心牡丹区分中心工作人员邢国增说，“下一步，我们将聚焦群众所需所盼，着力在方便快捷上下功夫，不断提升不动产登记便民利企服务实效。”