网购已逐渐成为大众的一种

消费习惯

当你网购下单等待收货时

却等来了

能准确说出

你的姓名和商品价格

还有订单号等信息的

“客服电话”

一定要警惕这些

“贴心”的“客服”

小心有诈

案例一:小A（化名）接到自称淘宝客服的电话，对方以快递丢失进行赔偿为由，向小A发来一个链接，事主在点击该链接，按照对方的要求操作后，将验证码发给对方，被骗7000元。

Happy Spring Festival ！

一、骗子通过不法途径，获得受害人网购订单数据，冒充客服以各种理由，主动提出理赔。

二、受害人在骗子提供了准确信息后，产生初步信任，骗子进一步诱导转账。或要求受害人安装病毒软件，通过软件拦截获取受害人手机验证码进行盗刷。

三、诈骗过程中如果遇到警方来电劝阻的情况，诈骗分子会编造“公安会冻结你银行卡”等理由让受害人不要接警方电话，为骗局成功实施争取充足时间。

一、正规网购退款款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再进行任何操作，更不需要开通其他金融产品来进行所谓的“退款验证”。

二、如接到自称“店铺客服”“卖家”等电话，第一时间找官方客服进行核实，提高警惕，不要轻易透露验证码或银行卡密码等信息，不要点开对方发来的“退款链接”，凡是退款要验证码的都是诈骗！

若不幸被骗，请立即拨打110报警！