自全市加强能力作风建设工作开展以来，房县行政审批局紧盯创建全市政务服务系统“一流服务品牌”目标，全面推动政务服务提质增效。

突出能力导向，强化业务培训。通过省市远程视频、线下午间课堂、培训讲座等形式，组织县乡村政务服务系统工作人员参加各类业务培训，加强法律法规、业务知识、疑难事项办理的学习，不断提升工作人员业务素养。组织优化营商环境评价开办企业、办理建筑许可、政务服务等相关21名工作人员外出跟班交流，深入宜都市、襄州区、保康县等地政务服务中心学习借鉴好的经验做法，不断拓宽政务服务体系工作人员视野，提升业务服务和办事能力。全县形成“线上+线下+外出”全方位学习模式，组织政务服务系统干部开展各类学习培训100余场次，参训2000余人次。

突出作风导向，强化监督管理。建立“局长进大厅”制度，34个窗口单位负责同志定期和不定期进一线窗口，加强对窗口工作人员纪律作风的监督管理，主动为窗口业务提供工作指导，现场解惑、现场审批。同时县局党组成员、管理股工作人员分片联系20个乡镇便民服务中心，跟进业务办理进程，加强现场督导。目前，开展“局长进大厅”300余次，办理事项900余件，为乡镇便民服务中心解决疑难问题64件次，不断提全县升政务服务质量和效率。

突出便民导向，强化办结流程。在县政务服务大厅设置“无差别受理”综合业务窗口12个，可承办一窗通办事项749项，占全县行政许可事项总数的92.58%。推行市场主体准入准营证照联办集成服务，实行“一业一证”，将工程建设项目审批全环节集成为“一个专区四个阶段”，开展专员服务、一站办结，加快服务项目建设落地。今年新办市场主体准入登记2075家，颁发《行业综合许可证》89份，办理建筑许可16件，极大减少了办件时限。实施现场勘验制度改革，根据距离将需勘验项目分类限定1至3个工作日内完成，对偏远地区简单许可事项实行“部门联动、视频勘验”，今年以来现场勘验43件次，时限均未超承诺时限。（通讯员 彭东 何帅 向强）