有效运行MVP实验的6个步骤


硅谷创业家Eric Rise在其著作 《精益创业》 一书中提出了“MVP”的理念,其核心思想是,开发产品时先做出一个简单的原型——最小化可行产品(Minimum Viable Product, MVP),然后通过测试并收集用户的反馈,快速迭代,不断修正产品,最终适应市场的需求。

简言之,你的 MVP 测试应该回答这个至关重要的问题"我们应该构建这个产品吗?"

当然,要做到这一点,你需要一些非常清晰的测试方法, 以下是进行 MVP 实验的六大步骤:

1. 确认问题

任何成功的应用程序都是在研究客户需求的基础上建立的。 一个应用程序解决了用户迫切需要解决的独特问题,并且比其他解决方案更有效时,它便会脱颖而出。

当涉及设想解决方案时,最好先确定一个属于你自己经验领域内的问题,因为这将为你提供一个好的开始。 当然,要想彻底确认用户的需求就需要走出去和潜在的用户进行交谈。

一旦确定了要解决的问题,尽可能清楚地陈述这个问题会很有帮助。

例如,Venmo 的一个陈述:"如果我身上没有现金,我不能付钱给朋友。" 这一问题的解决方法同样适用于优化应用程序"Venmo 让你在无现金的情况下,也能容易地将钱还给朋友。"

2. 定义假设

一个强有力的假设是数据驱动优化的核心, 总会有一些主要的假设与你整个解决方案相关,而次要的假设可能就同"用户会发现这个功能很有用"一样简单。

主要的假设可能包括:

  • 用户需要为解决这个问题付费。
  • 其他解决方案无法令人满意地解决这个问题(或者,我们提出的解决方案更好)。
  • 我们可以基于 x 问题构建一个产品

这一想法就是要先把注意力放在主要的假设上,以便你设计测试来检验所有假设的正确性。 此外,你还应该确保假设具有可测试性。 在显示出可测试假设之前,认真检查你的假设陈述。

3. 设计实验

一旦假设形成,下一步就是设计实验来验证假设。 在使用应用程序测试的背景下,有许多可用的实验方法,让我们来看看一些常用的测试方法:

1)客户访谈

你可以采用任何你喜欢的方式进行采访,但是当涉及需要正确理解用户需求时,许多人更倾向于无脚本采访,因为这样可以引出产品将要解决的问题。 您应该探索问题的根本,包括用户对其他任何解决方案的看法。

访谈是为了进行探寻,因此列出你认为你的产品能够解决的任何问题,并询问客户对这些问题的看法,这个方法很管用。

你需要进行足够多的访谈来表示一个公平的样本,他们可以是一个非常有价值的信息来源,有助于辨别你对问题的假设是否正确。

2)问卷调研和论坛提问

你可以轻松使用各种在线表单工具来为客户设置问卷, 有些人选择激励调查,例如为了完成问卷调查提供产品折扣。

另一个很好的信息来源就是网上的各种论坛。如果你提出了合适的问题,它就会提供大量信息。

3)预订

没有什么能比在产品推出之前就让客户付费更有意义的了, 应用程序开发者常常通过创建模型和描述产品的工作原理来做到这一点,然后为早期下单者提供相当大的折扣。

4)零碎的 MVPs

这只是简单地将产品的功能演示整合在一起,使用已有的工具,而不是构建任何新的东西。 这是一种测试人们是否愿意为你所提出的解决方案付费的方法。

4. 明确通过标准

你必须从实验结果中确定你要寻找的东西。 例如,您是否需要最低的注册额度才能继续? 以及怎样确定你已经正确地识别问题并提供解决方案?

如果你想从实验中得到有意义的结果,那么你的实验应是可衡量的,并且你应该明白你需要什么样的衡量标准。 有些人喜欢通过成本回报比的方式来做到这一点。 这就意味着需要计算包括后续运营及开发应用程序的所有成本,根据测试结果预测回报。

5. 选择并执行 MVP 实验

在确定了需要通过实验收集到数据之后,现在你要做的就是选择并执行 MVP 实验。 为了确保你能够坚持正确的方向(不要对自己的想法有任何忧虑) ,确保你能够自由地与你的团队成员或者是一个可靠的导师分享数据。

有些人喜欢有一个独立的第三方参与这个阶段,以确保有一个观察者在结果中没有既得利益,的确有一些应用程序通过了内部的 MVP 测试,被生产出后却失败了。

6. 迭代和再测试

你在第一轮实验中学到了什么? 大多数人在第一次实验时并未完全做对,这就是迭代很重要的原因了,需要回到测试来看看你是否已经做到了。

在开发应用程序过程中,用户通常会通过测试用户体验来做到这一点。 创建几个迭代的登陆页面、网站或屏幕模型将有助于制作出一个清晰的图表,以显示用户的偏好。

运行你自己的 MVP

MVP 实验不仅是一种保持"精益"开发的方式,还可避免昂贵的成本和不必要的工作。你可以集中测试或者进行简单测试,重要的是要明确你要寻找的方向,并且将你收集到的数据用于实践。

译 | 蒋敏 编辑 | SaaS研究院




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