你打车时是否遗落过物品？

遗失的物品是否成功找回？

是否遇到或听到，索要遗失物品时被强行付费？

江湖君曾在网络上看到这样一则新闻：大学生把毕业论文申请书及电脑等重要物品遗失在网约车上，因为没有和司机就取回的“红包”费用达成一致，物品被司机带到外地，最终花了300元才取回，此事引发热议。我们的物品遗失在网约车上，应该付费取回吗？费用多少才合理？6月11号滴滴出行对外公示的一则消息又将此问题最大化，引出网友的热烈讨论！

遗失物品取回要收费

6月11日，滴滴出行对外公示了《网约车物品遗失管理办法（试行）》征求意见稿。针对乘坐网约车时遗失物品提出了一系列管理办法。其中最吸引眼球的是，乘客遗失物品后，如由司机送还，乘客应给予合理费用。并称此举是为了进一步优化平台协助乘客寻找遗失物品的流程与机制。

征求意见稿提出，拟规定乘客因自身疏忽导致物品遗失的，应尽量自行领取物品。如无法自行领取，可与拾得遗失物品的司机协商送还方式、时间，送还遗失物的合理费用等事宜。合理费用包括保管费、快递费、运输费、乘客承诺的送回奖励等。并还对遗失物品的价值进行了分类，遗失物品价值大于等于2000元的为贵重物品。如遗失的为贵重物品，乘客应及时报警，警方立案后平台会配合警方调查。

但这些只适用于滴滴平台自营的快车、专车和豪华车服务，直接接入的出租车不在其中。滴滴客服在确认失主身份后可以提供协助寻找服务，包括但不限于：客服发起司、乘三方通话，提供联系司机的虚拟号码，帮助失主联系乘坐过服务车辆的1-2名乘客等。对此，不少人认为司机送还遗失物的必要支出应该由乘客承担，也有人认为滴滴作为营运者，送回遗失物是应尽义务，不该收费。你觉得该还是不该呢？

目的和原因

当然，滴滴出行也给出此《征求意见稿》的目的和原因，从2016年开始“找东西”的需求开始激增，也在同年12月成立了物品遗失专组。虽然近3年来，滴滴网约车上物品的平均找回率提升了三成，从38%提升到68%左右，但是仍有很多物品无法被找回，而且滴滴也付出了巨大代价。

比如，追回遗失物的过程颇费周折，沟通、送货和时间成本的投入很高。因此，出台相关措施，目的在于规范一系列与司机归还遗失物有关的行为，保障司机乘客双方的合法利益。

网友热烈讨论

@晨东：我赞同。乘客如果因为自己疏忽大意遗失物品，滴滴司机有义务归还。但是因此产生的油费、误工费理应由乘客承担，这是无可非议的。

@嘉文：据滴滴方面提供的数据，今年前3个月，平台共寻找遗失物品将近42万件，其中超过三成无法找回。新规定如果出台，这方面的情况会有改善吗？

@一线天际：我觉得会有改善。司乘双方沟通不畅，送还成本谈不拢是物品难以被找回的重要原因之一。如果这方面有明文规定，肯定能有效提高物品寻回率。

@小麦王：付钱的确应该，但是价钱也要合理。滴滴的征求意见稿里并没有说，乘客到底该付多少钱才算合理，计算标准应该明确一下。

@冰镇西瓜：这个很难说。我国在“拾物归还收费”方面没有具体标准，一般情况下取决于双方的协商和讨价还价，弹性非常大，很容易带来一些不确定性。

@诺言：国外有一些做法可以借鉴。比如迪拜法律规定，拾金不昧者可以获得失物价值10%的奖励，奖励最高不超过5万迪拉姆，约合人民币8.5万。这个规定非常细，可操作性强。

@曾子言：这个思路恐怕未必适合滴滴的案例。因为滴滴司机是直接把失物还给失主，物品价值如何衡量可能会有很大争议，我们恐怕需要一种更简明的方法来计算费用。

律师说

我们的老朋友黄莉凌律师认为，滴滴出行平台制定建立物品遗失规则，有助于促进行业服务规范化、标准化，其个人还是持肯定态度的。据了解，滴滴出行的征求意见稿将持续公示7天，期间乘客、司机、公众可通过滴滴乘客端、司机端、官方微博、微信对征求意见稿给予意见与建议。公示结束后的两个星期内，滴滴会结合各方意见进行反馈。你觉得这个钱该不该收呢？