久保田犯了和无印良品一样的错误

近期惊闻法国家乐福以48亿美元的价格委身于中国企业苏宁电器。

家乐福和苏宁联姻

前者是有100年历史的全球零售大佬,从资历和年龄上看绝对是鼻祖级和教父级的,而后者成立只有短短二十年不到,属于徒孙辈,苏宁收购家乐福,在业界是看成家乐福经历失败后从中国撤退。

近几年外资从中国败北的消息不绝于耳。比如不久前韩国三星关闭国内数家工厂等,不过让笔者特别关注的是还是无印良品。

三星公司工厂

三星公司卖场

无印良品从2005年进入中国市场后,十几年间在中国开店200多家,营业额和利润一直处于快速增长,但在2016年之后,无印良品在中国突然陷入了泥潭,增长速度明显放缓,到2018年第二季节开始连续出现了负增长,那么,一向被国内企业看成学习的标杆的无印良品为什么会出现这种情况呢?

无印良品中国区卖场

笔者通过各种资料深入探究过这个问题,发现了表象和背后的深刻问题,并且发现无印良品与国内的日资农机企业一样陷入了困境,并且犯了同样的错误,下面我们就从这两个方面来分析。

首先看表象。造成无印良品销量下降的原因有专家认为主要是国产品品牌名创优品、网易严选、淘宝心选、小米有品、京东京造等,这些品牌在产品和设计、包装上直接对标无印良品,但性价比却要高很多,于是原本属于无印良品的消费者被国产品牌争取过去了,这就是俗话说的“教会徒弟,饿死师傅”。

怎么样,是不是很像农机企业的久保田、洋马和沃得农装、久富、星月神的故事?

当然以上说的是表象,造成无印良品销量下降的还有深层次原因,当然非常有意思的是久保田和洋马似乎也存在这些问题。让我们看看这些问题:

第一个问题,是误把中国看成三级市场。无印良品把最好的商品放在日本卖,其次是美国和欧洲,最差的卖到中国,这是市场歧视,但这是一种错误的静态的商业认识,当前国内的消费升级很厉害,中国成为全国奢侈品的最大市场,回到农机行业,不可否认的是日本久保田、洋马和井关与无印良品一样,都没有把好产品卖到中国,而是采取“撇脂战略”,把在日本和欧洲过气的产品引入中国市场,比如插秧机,引进中国二十年,技术上没有升级,近几年才把日本市场上过气的侧深施肥、平地辊等引入中国,而日本已经开始在推广水稻精量直播了。结论是没有新技术,在成本竞争上会落后于国产品牌。

久保田手扶插秧机

第二个问题,直接把日本成功的市场营销策略照搬到市场来。规范化的营销有其好处,在一个成熟的市场上一定是驾轻就熟,但中国市场是成长中的市场,一切都是日新月异,用户的需求和消费心态也在不断的变化和重建中,适合中国的才是最好的,无印良品一直在机械的执行日本总部的要求,中方管理层没有话语权,久保田也一样,截止目前,经营战略、技术研发都在日本本部,从中国经销商的角度看,感觉日资企业都是慢好几拍,比如国产沃得等的水稻联合收获机早就5公斤、6公斤了,但日系增长到4公斤就成天花板了,不能随行就市,是在中国经营遇到的最大障碍。

沃得联合收获机

第三个问题,品质和服务并没有改善,但效率相对较低。品质也是一个动态的概念,按精益管理的思想应该是不断的改善和提高的过程,无印良品销售的产品在品质上和款式上已经落后国产品牌,当然明显的看出来,国产的农机品质直追日资品牌,但是服务更有优势且价格低的多,具体非常突出的性价比优势,也就是品质好且价格便宜,这不就是精益制造要追求的终极目标吗?可惜的是日系品牌的产品品质已经没有绝对优势,再加上价格一直脱离群众的承受能力,并且由于喂入量、功率、效率低等因素,造成机器的工作效率上明显不如国产品牌。

市场竞争的规律就是后浪推前浪,后来者总会超越先行者,只是时间问题,概莫例外,无论是无印良品,抑或是国内销售的日资农机,如果不重视国产品牌,并且没比国产做的更好,其它的阵地还会失守,被全面超越的时间也不会太久。

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