上周，SME(Social Media Examiner)发布了“2019年社交媒体营销行业报告”，调查了4800多名营销人员，目的是了解他们是如何利用社交媒体来发展和促进他们的业务。

主要调查结果

Facebook下滑：

只有49%的营销人员认为其Facebook营销是有效的，52%的受访者表示去年Facebook上的营销活动有所下降。但是62%的受访者计划未来增加他们的Facebook营销活动。

Instagram非常受欢迎：

73％的营销人员使用Instagram，高于2018年的66％。这是仅次于Facebook的第二大社交营销平台，首次超过LinkedIn。 69％的营销人员计划在未来12个月内增加Instagram活动。 Instagram是营销人员最想知道的平台，首次超越Facebook。

Facebook的主导地位仍然强劲：

94％的营销人员使用Facebook（其次是Instagram，73％）。61％的营销人员声称Facebook是他们最重要的社交平台。 72％的营销人员使用Facebook广告，59％的人计划在未来12个月内增加Facebook广告的使用量。

对Messenger机器人的兴趣：

只有14％的营销人员使用Messenger机器人，低于2018年的15％。只有32％营销人员计划增加该领域的活动，低于2018年的39％。对Messenger机器人的兴趣从2018年的70％降至45％。

YouTube的兴趣很高：

71％的营销商计划增加YouTube视频的使用率，75％的受访者希望了解有关该平台的更多信息。 YouTube是首要的视频频道，57％的营销人员正在使用它。

社交媒体营销仍然面临挑战：

84%的社交媒体营销人员面临着挑战，其中90%希望了解什么社交媒体营销策略是最有效的，89%的受访者希望了解在社交媒体上吸引受众参与的最佳方式。

社交媒体投资回报测量仍然是一个难题：

只有44%的营销人员能测量社交媒体活动。投资回报问题已经困扰社交媒体营销人员多年。好消息是，能够测量ROI的营销人员越来越多（2017：38%）。以下是部分报告数据：

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