2019 电商运营新思路

电商从1999年到现在已经发展了20年了,如果说以前可以依靠技术,把搜索排名和流量引进来,就可以获得大量真实订单的时代,从去年开始已经不行了,现在进入了电商运营的思路比技术更重要的时代。

第一的肯定是产品思维

如何强调产品的重要性都不为过,君不见世界市值最高的苹果公司,就是以产品创新才一步步走到今天,当你的产品力到一定程度时,他可以穿透所有的营销手法,打破所有的渠道优势。

这个点上的发力即有效,也难,特别是在当下,各行各业产品迭代速度快到令人惊讶,那如何做好一个款产品。

或许会在2019年成为各个公司要重新思考的一个问题,所有的产品研发,需要基于对用户需求的深刻洞察。

分几个阶段,从绕开消费者需求陷进,到优化功能,进化成解决用户痛点,最后变成引领用户需求等,需要和用户详细沟通并理解他。

第二的是用户思维

用户思维是要把一个立体的用户,根据不同的维度分解;根据他们的需求点和爱好点不同。分解成非常小的差异化竞争点,并根据这些不同的需求特点,制定自己的用户策略,从而形成自己的竞争策略。用户需求是满足的同时更应做到加以引导。

然后制定适合当下的竞争场景下的方案,从而最终形成自已的特殊卖点和价值,以我做过的护品为例。当所有的人都在做感谢分享本的时候,我们可以用科技来提升产品和品牌价值,主打科技成分。

当所有人开始用感谢分享本和科技的时候,我们开始制定中药理论,然后根据这些用户认同的方向去打造每个与用户的接触点。

当你围绕着他认可的方向去布局所有的接触点的时候,你的产品,研发,视觉,服务往这个方向导入的时候,他会非常认可你,你便能牢牢地抓住这部分用户。

这部分用户就会成为你的种子用户。然后把你良好的品牌和口碑传播出去。

每一个用户都有自已的传播媒体,每个人都能影响很多人,所以这在2019年的今天,已经不是推广渠道这么简了,这已经成为了一个店铺或者说品牌的土壤,能长什么,长成什么样,就看这块土壤了。

第三的是持续进化的思维

现阶段电商的竞争,不论是电商平台还是具体到店铺,是产品还是品牌还是服务,已经不可能在一个领域做好就万事大吉了,需要拥有持续进化的思维。

产品本身就需要持续优化,因为不可能有完美的产品,用户的需求也是在不断变化的,所以要做到匹配,就需要持续优化。这也给了我们更多的发展空间,一旦自身不优化,这个机会点,就留给了能优化的人。

阿里巴巴为什么这么大体量还能每年增长,很可怕的一点,就是拥有持续进化的思维,他们把这思维通过生态系统,固化到商家经营的方方面面。也正如此,更多用户选择了网购,也更热爱网购。

我们的团队也是,需要不断地学习充电,持续进化的一个核心点之一是学习能力。就是团队的学习能力打造。任何一个团队都不可能是完美的。都具有持续进化的空间。

还要强调的一点是,所有的进化,都是从优化开始的,不要一开始就去进化,不断的优化演进,更容易完成进化,这是进化思维的另一个核心点。

总之从现在开始2019年电商运营思路比技术更重要

发表评论
留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:

相关文章

推荐文章

'); })();