今天这篇文章源自和“乌托邦”产品经理的谈话

起源是半年前我写过一篇《社交之战》的文章，之后有很多人和我交流社区冷启动的问题，但我惊讶的发现，不管是知识付费，还是社交产品，抑或电商赛道的创业者，当我询问初始用户哪里找，社区氛围如何建立的时候，大部分人的回答是：“做社群”“先拉几个微信群”。

但问及效果时，大部分人都表示，不甚理想~

甚至很多人特意花1999去学了社群课程，回来也感觉没学到啥，依然一筹莫展。

那时我就感觉，风向，可能又开始了变化。

诚然，社群这两年已经成为了新时代所有创业者绕不过的一个事物，不论你是粉丝众多的大V自媒体，还是风靡万千的视频UP主，抑或知识付费的老师，甚至经营大量人脉的新微商，你都逃不开这个事物。

社群在初始用户积攒和社区冷启动上，也确实有很多独到的好处，重点是还便宜

但很多人，花了大钱，学了各种培训课程，投了大量精力后可能都会发现，社群这事看起来简单做起来难。

比如一个显著的现象，现在的微信群，大量信息刷屏，每天999条信息弹个不停，很多人已经都习惯于点上一个“消息免打扰”了

如何在这个新时代下理解和调整社群思路，可能会是一个新的热门问题。

我的第一个观点是：社群不是公众号

90%的创业者，把社群当做另一种公众号，社群存在的意义就是每天上去群发一下自己的文章或新上架商品，而对于群管理，基本不投入多少精力。

总的来说，当作一个扩散渠道了。

这也是许多大V做社群的思路，把微信群当作粉丝群来做。

但实际上，纵观真正比较成功的社群，基本是去中心化的。也就是不是围绕某个群主的。

比如典型的~当年轰动性案例，区块链的三点钟群（别笑，不论区块链如何，他们的三点无眠微信群的活跃度和影响力，还是值得我们学习的）

三点钟社群的成功，我理解的关键就在于去中心化的内容提供。

一般微信群，往往要靠群主来提供内容，尤其是各类粉丝群，这个现象更严重，这就意味着，当群主有精力时，可以自己提供，或者搬运来优质内容引发大家讨论。

但当群主事情较多，没有精力管理时，群内容质量就会无限下滑，各种八卦类，情感类，键政类内容就会开始冒头，冲淡优质内容浓度。

而这部分内容，对于许多人是不感兴趣的，他们也没有精力去爬几百楼的聊天记录

于是最终，点开一个消息免打扰，就成为了大家心照不宣的结局。

而区块链群，本质上，是一个兴趣爱好者群，所有人都可以把业内的事情搬运进来讨论，大家也有共同的讨论兴趣，这意味着，在群主输出内容的真空期内，群内容不会水的那么快。

所以，这类基于某些共同兴趣建立起的群，会有更高的活跃度。

我的第二个观点是：如果一个社群是某个人的，那它很难走远，它必须是属于其内所有人的

这是很多粉丝群走不下去的核心原因，因为当社群属于某个人时，就意味着平台属性变弱，参与者积极性也会下降。

而我观察目前国内做的比较好的社群，有一个特点是，利益一致性。

比如三点钟，这个是区块链从业者勾搭交流，炒热整个区块链概念的地方，大家有共同的利益关系，所有愿意共同维持这个平台。

创业家和I黑马的各种会员社群，则是围绕财经内容建立起的企业家交流平台，大家也有充足积极性参与。

大家比较熟悉的知乎万粉群，更是典型的创作者的交流八卦的地方。

这些社群，你会发现一个特征，你很难说，它是属于某个人的，甚至群主是谁大家也并不在意。它是属于所有，拥有某一类标签的人的。

他们的声音，汇聚为一个社群时，会比零散的更大，有更强的议价权。

这是所有人愿意维持这个社群的核心动力。

这也引发了第三个观点

社群在过去二年中，成为许多打着知识付费旗号割韭菜的工具，也成为了许多微商拉人头的工具。

但未来，依赖独角戏的社群越来越不可能维持下去，更多的，相互成就的平台型社群会出现。

比如某平台，今年618的社群销量冠军，就是

实际上，这是一个挺冷门的社群，因为相比许多明星大V建立的社群，他看起来没那么高逼格~也没有那么多宣传

但问题在于，这类运营案例库的共享社群，有最实在的利益共同体。

大家都是运营，做了案例可以共同分享。

在这里，不存在什么大V不大V的概念，大家也不是出于对某个人的崇拜而来的，也不是要听你的干货或者投资理念。

就是最简单最明显最直接，想要获得更多运营案例，也愿意拿自己内容交换而来的。

所以最终这个看起来简简单单的社群，拿下了销量第一。

而我认为接下来的趋势是，

这样由一群有共同兴趣的人，互相激发，互相成就，能带来共同利益的社群，未来会逐渐压倒那些群主唱独角戏的社群。

如果调整你的社群定位，使其能让所有人获得直接利益，我认为会是接下来一年，社群运营者，以及社群类产品经理们需要考虑的核心问题。

OK，讲了这么多，下面你们是不是以为我就要话锋一转，安利乌托邦这个产品精力的产品了呢？

NO

事实上，当“乌托邦”的产品经理一开始和我介绍他们的产品时，我并没有非常的惊艳。

直到后来又采访了他们产品内的几个社群运营者后，我才发现，他们的关键，在于产品运营上的挖掘。

比如，有一个细节，打卡历史。这个功能别看很小，但对于运营者来说是非常重要的。

之前提过，基于微信建立的社群的关键在于，解决不了有效组织管理的问题。

群里水聊一旦多起来，有价值的内容就很容易被冲散，其次，单个微信群有500人数上限，一旦社群模式往大了做，就必定多衍生多个群，可一个人能管20个群已是极限，最后，微信本身是基于聊天设计的通信软件，所以在群管理上只是够用就行，并没有提供很多群管理工具，所以你需要用各种小插件小程序去填补这块的需求。

而要命的是，这些三方工具，本身又喜欢动不动邀请用户打扰用户，常年被微信封，比如典型的，很多用软件管理大量微信群的人，都面临被封号的问题~

所以一个小小的打卡功能，往往让一大堆群主焦头烂额

那么，知识星球这样的社群产品呢？

知识星球的问题又在于，太重视群主，而忽视了放在用户们身上的注意力。

比如运营者对普通用户的认知只能停留在昵称头像上，而无法去查看更多信息。

用户们自己能拥有的权限也极低，所以知识星球其实是非常依赖运营者精力投入的，不管是输出真空期，还是管理真空期，都会导致社群内容的断崖式下降。

用户在很多时候，又失去了打卡的积极性，群主也很难判断用户打卡情况。

而乌托邦的理解是，同时注重了双方的情况，他是可以看每个普通用户的打卡日历的

有人可能要说了，打卡功能有什么用呢？让大家闲着没事干走形式吗？

实际上，打卡是非常重要的功能

公开的打卡排行版和打卡日历，能看到每个人的打卡连续情况，也能看到所有成员的当周／月打卡排行，以及随时查看历史打卡。

这对运营者来说，是刚需，能一眼分出活跃学员和划水学员，对服务高价值用户很有意义。

毕竟，一个0打卡记录的用户质疑，可能是单纯的杠精

但连续打卡30天的资深用户质疑，就很有可能是要引起考虑的真痛点了

此外，刚刚也说了，大部分社群，当群主不在的时候，输出真空期或者管理真空期，群质量会大大下滑

但乌托邦这里不太一样，他提供了很明确的联合圈主的功能，一个社群的运营者，被定义为一个团队，而非一个个人。

所以群主很多时候可以从繁重的功能操作中解放出来，去思考更加又价值的事情。

（这个联合圈主的设定是我非常认可的一个功能）

比如业内比较有名的百图记团队，在做乌托邦的时候，一开始比较犹豫是否要做签到，因为感觉会很耗费精力（微信群里很大一部分精力是盯这个），但是后来发现这边的普通用户个人属性强了，陪同感也更强了，于是可以互相监督打卡和脸熟，整个社区的氛围就被头部用户给带起来了。

最让我认同的是他们对社群里面子社区的理解

实际上这是一个常态，很多社群都面临这个问题，资深讨论区和新手区的讨论点，可能不在一个地方，同一个群主，很可能也有不同的社群方向。

比如我发现，很多健身博主实际上都面临健身和减肥的需求撕裂，健身人群和减肥人群的需求点是不太一样的，尽管外界看起来可能没什么区别。

但是如果分开成两个群，大量分流下又很可能冲淡社群氛围，所以，此时其实是需要一个子社区工具的

这个功能，如果没有真正非常深入的了解社群运营者，是很难做出来的

这些无数细节功能，给与了运营者极高的自由度。也侧面向我证明了，这个产品的运营团队，确实是真正非常理解社群运营者们的痛点的。

OK，细节功能就介绍到这里，我觉得介绍再多也没有什么意义

祝福大家都能早日建立自己的社群

来源：诗翰，作者：卢诗翰，经作者授权转载。

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