随着流媒体视频内容成为快速增长的人群的日常活动，相对年轻的行业必须制定新的策略来改进服务，以满足不断变化的视频流市场中消费者越来越高的期望。

随着智能手机、平板电脑或笔记本电脑的普及，而且通常不止一个设备同时使用，人们随时随地的传输视频，而这一比例还在继续飙升，然而，根据最新调查的结果证明，越来越多的人认为当前的流媒体服务不理想，88%的受访者认为流媒体内容有时令人沮丧。值得注意的是，自2018年以来，这一比例增加了7%，说明了服务商们需要改进其产品，以便在竞争激烈的市场中保持其竞争性。

减少挫折

毫无疑问，视频流媒体行业正在大幅增长，与此同时，消费者的期望也在迅速变化。随着技术进步处于这个新兴市场的最前沿，服务商们也需要提供技术水平以满足观众的需求？

不幸的是，视频流可能会导致各种各样的顿挫，从连接问题到节目中间的重新缓冲，消费者在观看体验期间遇到问题的可能性变得越来越小，调查中有57％的受访者认为挫折是“不可接受的”。此外， 56％的受访者表示，如果面临包括视频花费时间太长而无法开始播放，缓冲和增加每月数据成本的问题，他们会完全放弃并稍后尝试。如果他们的流媒体体验不太理想，这些问题导致20％的消费者退出使用服务。

调查结果清楚地表明视频流媒体行业需要技术进步。为了在不断发展的生态系统中蓬勃发展，服务商们必须提供高质量的视频和稳定的交付，同时改善内容访问，扩展发现服务，并在整个消费者受众中创建社区和参与感。

质量是关键

今天观众希望在任何情况下都可以获得高质量的视频，无论他们使用的是移动设备，笔记本电脑还是电视，视频行业都在不断改进以应对快速变化的时代。看起来连接的电视在增长方面处于领先地位，触摸屏技术有可能在不久的将来成为主要的电视功能。

技术塑造未来

考虑到视频行业的巨大变化，我们从哪里开始？

技术处于我们业务创新的最前沿，AI和ML处于领先地位。视频行业已经以各种方式利用这些技术，我期望AI和ML在视频领域的重要性在未来一段时间内会大幅增加。视频索引是人工智能在实践中的一个很好的例子，因为该技术被用于从视频内容中自动提取元数据，从而与手动标记相比节省了大量时间，同时增强了可用于定向广告的分析，视频建议，创新的货币化策略等等。一些公司正在进一步采用人工智能，例如尝试使用这种技术来分析电影剧本，以确定哪些应该获得批准。

其他值得注意的进步将来自5G和云处理，因为更快的连接和处理速度有可能大大提高视频质量，同时减少延迟，从而从根本上扩大现场活动报道和未来其他内容交付的可能性。

视频行业正在经历重大变革，技术使我们能够将以前不可能实现的梦想变为现实。随着消费者越来越多地“切断”支持替代观看平台，我们正处于视频行业革命的风口浪尖，为我们所有人提供增强的体验。