【情报前沿阵地】推出[2025数字世界]系列文章，将剖析物联网的技术发展热点，解读5G的推广应用进程，描绘人工智能带来的商业模式演进
100多年前，福特用标准化的生产线大幅降低了汽车生产的成本，提升了汽车生产的效率，开启了大规模、标准化、流水线生产的时代。近一个世纪来，人类社会的生产基本遵循着这个商业逻辑展开，因为这是在信息不对称条件下的供需平衡选择。然而，现在情况有点发生了改变，5G时代物联网的发展加速，万物互联的世界里信息不对称的程度将得到极大的改变，海量的信息也将推动人工智能飞速的发展。华为《全球产业展望2025白皮书》显示，全球86%的企业将采用人工智能，90%个人将会使用智能助手。万物的充分联接，以及人工智能的普及，将会取得商业逻辑的大变革。
对每个人来说，谁都希望得到量身定制的产品。但是在互联网全面普及之前，商业社会里的信息传递成本还是比较高的，量身定制出来的只能是属于小众的“奢侈品”。对于大多数的产品来说，标准化的生产是更为有效的选择，至少可以把成本控制在大众能够接受的范围内。
但是，互联网尤其是移动互联网的快速发展，虽然信息获取的成本大幅度降低，个性化信息获取和输出的时代由此开启。正是在这样的时代背景下，有一批先行者敏锐的意识到，产品的标准化、体验的个性化之间的矛盾，或许不再是鱼和熊掌不可兼得。人们在吃穿用住行方面发生了巨大变化，外卖、电商、微信、抖音、滴滴的出现绝非偶然。
如果说4G改变了信息不对称，那么5G将改变信息的利用方式。传统产品都是消耗品，价值越用越少；数据产品却是增值品，价值越用越大。这从阿尔法狗的开发就可以得到证明，越是集成更多的信息，越是训练，它的能力就越强。随着5G和物联网的发展，人的吃穿用住行各方面的数据极大程度的丰富，人工智能的窗口随之开启。在某些方面，也许人工智能比自己更加了解自己，每个人的消费将全面进入个性化的时代。
消费模式的个性化，也必然要求企业生产方式作出相应的变化。这种变化可以体现为三方面。首先，所有的产品是为了更个性化的用户所定制，标准的作用主要是为了保证产品质量，因为数据的极大丰富足以在很大程度上解决个性化设计与标准化产品之间的生产效率矛盾。其次，产品的开发周期极大的缩短，因为用户的需求在不断的升级。最后，传统的企业经营主要是先研发再生产，而后再测试验证再市场推广，但是在未来这个串行过程可能会变成并行过程，用户需求的动态把握直接决定了研发设计的更迭。
之所以发生这种变化，是因为底层的商业逻辑已经发生本质性的改变。在以往的工业生产中，大部分的产品目标是追求交易价值，也就是说把这个产品卖出去就是目的。这种以往的模式里面追求的是产品，而不是面向终端用户的服务体验。但是随着数据的广泛利用以及人工智能的辅助，个性化的服务体验需求才是商业上能够满足终端用户的致胜之道。也就是说，“产品即服务”的时代已经到来，很多的产品可能都会装上传感器，随时动态的反馈各类数据，以监测产品性能和用户体验的变化。
服务时代对产品时代的替代，企业变成了与用户共同创造价值的载体。以往的时候，产品卖出去就是商业的终点；在未来产品卖出去才是服务的起点。
在面向用户服务的过程中，数据不断的集成，变成对用户有用的信息。从数据到信息的转变，实际上标志着新的商业逻辑的到来。
在这方面有两个新的概念就可以很好的说明这一点，一个是数字人，另外一个是体域网。数字人的概念在20世纪80年代有美国提出，当时的主要目标是，把与人各类相关的数据，尤其主要是健康相关的信息和内容集成在一起，从而精确的描述这个人的整体健康状况，其概念与今天的用户画像有一些共通之处。不过，当时的技术条件下，这个概念还仍然仅仅是一个概念。不过到了最近这几年，数字人的概念又重新得到了重视，包括华为申请的专利中也提到了这方面的内容。当前的数字人概念，至少嵌入了三方面的技术内涵。一是与物联网相关的感知，从人的表情到各种生物的体征，各个方面做全面的刻画。二是大数据的集成分析，海量的数据集合构成信息图谱，从而为用户的决策等行为提供精准的底层支撑。三是人工智能的全面应用，累积对于数字人的服务经验，为用户规划提供全面的支持。
另一个与数字人相关的概念是体域网（Body area network，BAN）。与数字人相类似，体域网概念提出最初目的是为了尽可能监测各种健康参数，比如血糖、血压等。不过，随着技术的不断发展和内涵的不断丰富，体育网的涉及范围已经从健康扩展到其他各个领域，比如运动、娱乐等等。2012年，首个体域网相关的国际标准IEEE 802.15.6已经完成，标志着技术发展取得了阶段性的成果。如今，随着5G、物联网和人工智能的发展，体域网成将成为与每个人息息相关的网络。
从智慧医疗到智慧的生活，看到智慧的工作，大量的信息集成带来的是知识学习的进步。知识经济是以知识为基础，以脑力劳动为主要劳动等经济，信息的生产、分配和使用的最终目的，是为人针对用户个性化知识创造和运用。由此，商业模式的底层逻辑改变正在悄然发生，你准备好了吗？
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