自从进入5G时代，各个新闻网站的头条中，总会有那么几条关于各行各业布局5G的消息：海信联通签约，合作打造5G网络实验室；苏宁联通合作，开设首家5G体验店；中兴通讯与联通签署“5G智慧场馆”战略合作协议……虽然行业不同，但都向人们传递了同一个消息，那就是传统行业和模式即将被淘汰，新的蓝海已经在等待“弄潮儿”们的开发。
前装市场也同样在此行列内。近几年，前装市场表现不俗，2018年产值规模达到2.07万亿元。占领规模如此巨大的市场，必须借助时代的东风，但从事该行业的企业们也应该正视市场问题，解决痼疾。
有家装经验的人大概都遇到过这种窘境，逛遍各大卖场，总是找不全自己想要的家电，来来回回要折腾个好几遍，买完家电还要沟通设计问题，一个搞不好，家里就是一锅“东北乱炖”，什么风格都有。经销商就好受吗？同样有问题，想要满足用户多样化的需求，店面就要铺的很大，成本蹭蹭的涨。用户的喜好，一个把握不对，就会造成库存积压，最后打折清仓收场。忙活了一顿，钱还没赚到。
针对以上问题，海尔提出了一个想法，就是CFC（用户-工厂-用户）市场营销策略。
说起海尔，最近可谓是热闹非常。
6月18日，正式更名“海尔智家”，海尔高调宣布全面进军智慧家庭生态领域，完成了品牌升级。
6月21日，旗下高端品牌卡萨帝发布了“指挥家”智慧套系，涵盖冰箱、酒柜、洗衣机等21款高端智慧新品，完成了海尔智慧家庭在品牌与品类的双重扩展与延伸，也是更名后发出的第一个“声音”，完成了方案升级。
7月10日，借着第21届中国建博会的“东风”，除了携最新方案参展以外，海尔举行了“海尔智家”市场策略发布会，力推智慧生活入户普及，完成了市场升级。
不到1个月，海尔完成了从品牌到方案到市场的三次升级，品牌和方案暂且不论，看看海尔提出的市场策略是否真的“神乎其技”？
先说CFC市场营销策略的落地表现，“海尔智家”通过与家装、家居资源建立合作，融合到一块之后，在门店置入智慧家庭体验空间，最终实现的效果就是家电家装一体化，从而达到用户客户双赢的市场供需格局。
据海尔披露的信息，对用户而言，在“海尔智家”，能够提供用户“5+7+N”全套一站式智慧生活方案，享受从设计到交付的一站式智能整装服务。购买前通过VR全景“身临其境”的看到自家整体家装后的样子，还享受3D云设计个性化定制方案；购买时，手机扫描产品二维码就能完成下单付款；购买后，订单直接传往工厂生产，安装、施工全程可视化，还提供按照节点送装一体，统一调试。
对经销商而言，海尔肯定的说出了三个利益点，即零库存、投入少、高利润。首先0库存是因为用户下单后，需求直接对接工厂。投入少是因为经销商只需开辟一块空间进行智慧家庭“5+7+N”方案展示，不换位置、不改门头、也不用重新装修。利润高则体现在海尔主打的“5+7+N”全场景解决方案解决了产品出样不全、型号少、配送难和用户服务成本高等问题，通过卖智慧家电获得利润增值。
CFC策略运行保障在于产品体验和平台支撑
若按照上述海尔CFC市场策略的内容来看，实现用户和经销商共赢局面确实不在话下，关键在于其所承诺的对用户对经销商的体验是否真的有能力实现？
在CFC市场策略中，不难看出，其反复提到的“5+7+N”全场景成套解决方案是重要支撑。在建博会海尔展区逛了一圈以后，可发现区别于其他品牌，“海尔智家”具有成套、定制、迭代3个优势。成套的优势消除了用户东奔西跑凑家电的难题，其成套产品、方案和家电家居方案，给与用户家居方案和家电套系充足的选择权，一次能买全还保证了风格的统一。定制化的优势满足了1万个人心中有1万个美好生活方式的幻想，产品、方案和场景都能随心定制。迭代的优势省去了用户生活中的诸多麻烦，比如热水器在用户使用3-4次后，就能记录、自动加热至用户喜欢的水温，无需再次设置。
再看CFC市场策略，其对定制的能力有很大的依赖性，没有足够的平台支撑将是“痴人说梦”，在遍查海尔的资料后发现，依靠顺逛、COSMOPlat平台支撑，“海尔智家”早已具备这种能力。海尔智慧家庭社群交互平台顺逛，具备整合大量用户订单进行数据分析的能力，并且可据此输出定制化解决方案，随后COSMOPlat平台承接顺逛的智家定制方案，迅速进行大规模定制化生产。
总的来看，在产品体验和平台支撑的基础上，海尔确实具执行CFC策略，实现智慧生活普及入户的能力。这种“用户要，企业造”的用户思维，已经得到了海尔智慧家庭落地成果的证实。海尔智慧家庭成套销量已突破1000万套，并且全球终端布局持续加速。在国内，海尔已建设3500+智慧家庭体验中心，辐射广泛，4月29日至5月中旬，仅在上海地区，海尔就开业10家智慧家庭体验中心。在海外，美洲、欧洲、南亚等区域已相继落地。
从更名到卡萨帝“指挥家”套系发布，再到如今CFC市场战略发布，海尔始终走在行业前列，为所有人的美好生活而奋斗。解决用户家装难题，消除经销商的运营顾虑，谁能说CFC市场策略不是前装市场的一次改天换地？
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