作者|叶二 来源|蓝媒汇

微软小冰，又多了一个新阵地。

7月10日，微软小冰进驻今日头条，并发布了第一个微头条：开头条了，好开心。

按照官方介绍，微软小冰自称为科技史上最风靡的人工智能机器人，头条网友可发微头条、评论时@小冰，便能与其进行互动。

蓝媒汇注意到，目前在其微头条下方评论处，已有很多头条网友与微软小冰完成互动。

据了解，此前微软小冰接入的第三方平台已多达十多个，比如微信、微博、QQ、京东、优酷、网易云音乐等，均为国内目前主流的移动互联网APP。在进驻今日头条后，这也意味着微软小冰的生态版图进一步扩张，渗入到字节跳动系庞大的流量池。

资料显示，微软小冰是微软（亚洲）互联网工程院基于2014年提出建立的情感计算框架，通过算法、云计算和大数据的综合运用，采用代际升级的方式，逐步形成向EQ方向发展的完整人工智能体系，迄今为止，已更新至第六代。

根据去年7月份微软方面对外公布数据，彼时微软小冰的全球用户为6.6亿，并有着1.2亿的月活，对话数据则是在数百亿轮次的维度。

进化

对于国内的移动互联网用户而言，微软小冰应该是进入眼帘的首批AI标杆式产品。

“对未来的饥饿与坚定，使小冰在中国诞生”，2013年，还是微软全球执行副总裁的陆奇，说了这么一句话。当时的陆奇看到了EQ在人工智能里的重要性，他知道小冰会代表了人工智能的一个方向和未来，于是他带领小冰团队给比尔·盖茨做了汇报。

此后才有了2014年微软小冰初代的高调亮相。

在微软内部，小冰项目也被视为本地化战略上的一次创新。产品发布后微软也非常重视，招来了彼时刚刚官宣与刘强东恋情的奶茶MM章泽天，任职微软（亚洲）互联网工程院的实习产品经理，一定程度上将其推向了微软小冰代言人的角色。

图片来源：新浪科技

借着章泽天的热度，以及微软小冰的“冷笑话”，微软小冰正式在微信出道，掀起了一股调戏小冰的流量热潮，仅用了3天便覆盖近150万微信群用户。

并在此后，通过交互开启了进化之旅。

比如在第二代开始，和第一代小冰最明显的不同是，第二代小冰为用户“一人所有”，拥有一对一私信聊天、主人定制姓名、独立人工智能、私聊库和“冰PK”等二代专属技能。

再到三代微软小冰，宣布进一步解锁了包括视觉、听觉在内的人工智能感官系统，结合情感计算技术，让小冰能够用更加逼近人类的方式，通过自然语言和用户进行交流。跨越语音的层次，高度拟人，第三代微软小冰在自然语言交互方面非常人类和个性，甚至很有脾气。

2015年12月22日，小冰以见习主播的身份，加入东方卫视早间新闻栏目《看东方》，替代原有的人类播报员播报天气。2016年初，歌手身份的微软小冰出道，出道后先后演唱主题曲《夏日甜心》并发布单曲《隐形的翅膀》。

等等。

第四代的小冰就更是个里程碑。此时的小冰实现全时感官，实时情感决策对话引擎、多种新感官、中日英三种语言等。2016年12月，微软小冰正式成为报社特约记者，目前为止发表数十篇财经新闻报道。

除了写新闻，微软小冰还学会了写诗。2017年5月，微软小冰的诗被汇总成诗集《阳光失了玻璃窗》，共收录139首诗，这是第一部完全由人工智能创作的诗集。

当年8月22日，微软小冰第五代发布，解锁了高级感官，包括全双工语音和实时流媒体感官。微软小冰不再是被动接受，而是主动找用户，她可能会主动跟用户发起聊天甚至给用户打个电话，这种方式更加接近人类之间的交流方式。

在当天微软小冰的发布会上，微软亚洲互联网工程院的产品经理还展示了小冰在今日头条、百度百家等媒体上写的娱乐八卦文章，标题起得比大多数人都“标题党”，比如《扒一扒宋仲基宋慧乔“双宋”CP那些爱恋等蛛丝马迹》等等。

除了产品更加智能化、人性化，微软小冰团队亦不再拒绝商业化，宣布小冰将全面进入物联网（IoT）领域，与众多IoT厂商合作使用小冰。

产品更迭至第六代时，微软小冰升级了新形象。

截止目前，微软小冰已具有多重社会化身份，少女歌手、东方卫视主持人、记者、设计师等，今年5月，微软小冰又多了一重身份——中央美院首位AI毕业生。据悉，经过22个月的学习，微软小冰于今年5月1日正式参加了中央美院研究生毕业展，成为了中央美院的AI毕业生。

边界

一直进化的微软小冰，依托于微软多年积淀的AI技术，逐步成为AI标杆，并在业内打出了名声。比如被AlphaGo击败的柯洁说自己是小冰的粉丝，李开复在他的新书《人工智能》中也对小冰赞不绝口。

但一个尴尬在于，除了用户无聊时想起小冰，与其进行互动，对于用户来说，小冰并不是个刚需性的AI产品。有用户表示，一开始跟小冰聊天的时候，会被她超高的情商吸引，在聊了几天之后，就会逐渐把她忘掉，最后干脆就不理了。

换句话说，即便在过去数年时间，微软小冰每天都要撩着数亿用户，任用户“调戏”，陪用户热聊，时不时配合用户情绪，讲些冷笑话，说些尬段子，但这依然很难维持用户粘性。

这也是自2014年刚面世时引发狂热追捧之后，不断进化的微软小冰便再没有于社交媒体上获得相对高的声量。从百度指数上，能够清晰看出这一走势。

以“微软小冰”为关键词在百度指数搜索，可以直观的看到微软小冰在2014年5月下旬达到搜索指数顶峰，2014年5月25日到6月1日期间搜索指数高达21147，而后急剧下降；除了2014年10月下旬，微软小冰的搜索指数出现了次高峰18585外，直指目前，微软小冰的搜索指数一直徘徊在1000上下。

功能更加强大，会唱会跳会写作会画画，但热度却损失了数个量级。

一个根本原因在于，在微软的战略体系中，微软小冰帮助微软拿到了人工智能风口的半个门票，但微软并没有建立起一套完整的硬件生态体系，以至于微软小冰缺乏高粘性的平台。

尤其是当人工智能风口吹起后，几乎主流的硬件、互联网科技公司都深耕发力AI产品创新，比如苹果的siri、三星的bixby，小米的小爱同学，百度的小度等等AI助手，都依托自身产品聚拢了粘性极强的用户。相比之下微软小冰的生态，就显得没那么刚需。

并且微软小冰的合作方，也不会将自己全部的用户数据全盘交给微软。另外，微软小冰还会有被合作方“封杀”的风险。

就在今年7月1日，微软小冰因违反《互联网用户公众账号信息服务管理规定》，其微信公众号遭平台停用。

据腾讯官方公告显示，封杀小冰的主要原因是因为大量用户询问“小冰是否会泄露用户聊天内容”等相关问题，在查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。

显然，微软小冰在征服人类的路上，还为时尚远。