2018年5月18日，正值第42个国际博物馆日，当天下午，在上海世博会博物馆WE剧场举办了“博物馆与美好生活”论坛。
作为2018年“国际博物馆日”中国主会场活动之一，论坛邀请国家文物局副局长关强、国际博物馆协会副主席安来顺、上海博物馆馆长杨志刚、列支敦士登国家博物馆馆长雷诺·沃康摩尔、复旦大学资深教授葛剑雄以及百度搜索公司资深科学家陈凯，以“博物馆与美好生活”为主题展开多层次对话，共同讨论提升博物馆社会服务功能的途径和未来博物馆发展的方向。
论坛现场
在当天论坛的上半场，国家文物局副局长关强以“在博物馆的文化浸润中享受美好生活”为题，阐述了人民群众日益增长的美好生活需要，体现在对经济、政治、文化、社会、生态文明全面发展的多层次要求。
博物馆在新时代应该如何满足生活需求？关强在论坛中表示，观众参观博物馆有四种境界，从朝圣博物馆、研读博物馆、享受博物馆到融入博物馆，而博物馆的姿态也将从高高在上变成平易近人，最终成为一种不可或缺的生活方式。同时，公众对于博物馆的需求也越来越多元化。
同时，在博物馆与社会需求方面，关强认为，“人们所处的世界是一个相互关联的世界，今年博物馆日的主题就是'超级链接的博物馆：新方法、新公众’，恰好反映了博物馆满足社会需求的超级链接功能。这种链接可以是依托博物馆展览的面对面交流，也可以是打破时空，关于线上线下的无限扩展延伸，这种链接可以穿越历史、现在与未来。也可以跨越城市、国界、链接不同文明与不同思想。”
苏州博物馆
对于公众关注的“AI博物馆”，百度搜索资深科学家陈凯以“AI 赋能共创智慧博物馆，让文物活起来”为题，讲述了百度将运用其全球领先的知识图谱、精细3DAR 建模、多模态交互、室内高精度导航等技术，助力文博行业数字化建设，积极参与构建中华五千年文明智慧网络传播矩阵。
陈凯表示，将AI技术对接智慧博物馆游览体验，在游览前，观众可以通过搜索智慧博物馆信息、游览攻略，实现网上购票，也可以通过百度百科游览线上全景博物馆。而在游览时，观众则可以对文物进行3D图像识别、听智能语音讲解来了解信息，还可以运用AI技术来寻找相关文创售卖，场景“任意门”互动穿梭体验等。在游览后，该项目还会有后续活动推送，实现和博物馆粉丝互动，一键生成游记分享等服务。这一项目将先期实现人工智能技术在秦始皇帝陵博物院、上海市历史博物馆、苏州博物馆等博物馆的应用，计划3年之内陆续在其他博物馆逐步推出。未来，观众可以借助AI游览上历博，了解馆藏文物的方方面面，实现智慧搜索和游览线路的智慧化设计等。
博物馆展览的教育现场
复旦大学资深教授葛剑雄自称是一名光顾博物馆的“老观众”，在论坛中，他以个人经历为例，阐述了博物馆应该是人类共同的精神家园。他表示，一个优秀的博物馆展示和收藏的不应该仅仅局限于本国、本土、本民族、本文化，而应该有一种世界的眼光，应该让我们观众能够通过博物馆的参观学习，了解世界不同的文明，多元的文明。“在改革开放初期，我曾发表过文章，认为我们的博物馆是看不到其他国家文物的，这不像一个开放的大城市——上海的博物馆。虽然这里面有历史的原因，但也反映了我们缺少一种开放的态度。很幸运，这几年，上海博物馆不断地通过借展，使上海及国内的观众有幸看到国外的，例如大英博物馆的藏品。当然，大英博物馆的藏品也并不局限于本土的文物。现在，我们一些博物馆也开始收藏当代的其它文化的展品。同时，我们绝对要尊重任何文化的主人意愿，文物最好的展示地点应该是其本土，应该是在其文化土壤中。”
上海博物馆举办“大英百物展”期间的排队盛况
同时，他认为，每个公众在享受前人积累下的文明，享受博物馆所提供的设施的同时，还应该为博物馆的建设发展尽自己的力量。目前，中国是世界上为数不多的全面实行免费开放博物馆政策的国家，约85%以上的博物馆免费开放，我国对博物馆的财政投入日渐增加，已超过绝大多数国家。“然而，今天绝大多数人已经实现温饱、小康，博物馆能否进入自愿购票，按需申请免票阶段？要保护我们丰富人类古代文明文物资源，使其成为人类共同的精神家园，也许再多投入也不够，我们应该把预算花得更好。”
来自列支敦士登国家博物馆的馆长雷诺·沃康摩尔则以“不同国家和文化框架间的国际参与”为题，讲述了全球化在二十一世纪依然有着广阔的舞台。他认为，每一个国家或者每一种文化圈都或多或少地参与到国际性的文化熔炉中。不同文化共同体之间的开放性对话、共时性交融，塑造了当今璀璨绚烂的文化盛世。博物馆作为文化的承载者，在国际社会文化交流日益频繁的过程中担任着重要角色，衔接着传统与现代，贯通着国内和海外，未来的博物馆还将引领世界文化潮流。
“大英百物展”相关文创产品
在当天下午“博物馆与美好生活”论坛的下半场，国际博物馆协会副主席安来顺就“UNESCO 2015 建议书与国际博物馆界新关注”，讲述了2015 年，联合国教科文组织（UNESCO）大会通过了全面加强博物馆多样化和社会作用《建议书》。该《建议书》不仅是联合国机构全面分析当今世界博物馆发展形势并提出各国博物馆政策制定基本参照的指导性文件，而且就博物馆在当代社会中的价值取向和功能发挥提出了一些新观点。在此背景下，关于博物馆界定、认识论、类型学、职业道德等话题成为国际博物馆领域新的关注点。
MoMA抗议特朗普的一些政策而换上伊朗艺术作品
安来顺还在论坛中谈到了博物馆是如何受到地缘政治、移民等问题的影响，“这些曾经不会涉及到的问题，在今天的博物馆中已变成了不得不面对的问题，例如2017年3月，美国新任总统特朗普上台后出台了限穆令，引起了广泛的关注，美国现代艺术博物馆（MoMA）撤掉了典型的收藏，换上了限穆令所涉及到的国家的一些作品。”
同时，安来顺谈及了博物馆和外部的关系，例如与企业、社区的关系在当下变得十分敏感，“因此在所有权，新的制度等方面出现了新的趋势，而博物馆如何保证其文化上的独立性，专业上的独立性，不被其它经济利益所驱动，成为了一个新的关注热点。”同时，博物馆应当激励文化创意产业的发展。
在论坛的最后，上海博物馆馆长杨志刚以“文物在眼里，观众在心里：新时代中国博物馆的新作为”为题发出提问：文物在哪里？观众在哪里？
通常的理解，文物是在库房，在展厅；观众是在博物馆，或在去博物馆的路上。为什么强调“文物在眼里”？是想突出博物馆的本质特点，在于展陈文物给观众看。而让文物“活起来”，就意味着首先要让观众看得到越来越多的珍贵文物。为什么强调“观众在心里”？是因为只有注重和琢磨观众的需求，才能让观众看得满意，看后收获多多。
上海“国际博物馆日”推出的地铁专列
在谈及主题“链接”，杨志刚认为，“链接”应该是一种虚拟的链接，从过去到现在和未来的链接，是世界和中国本土的链接。在博物馆讲“连接”，不能仅局限在技术的层面，而是有着社会层面的含义，应该将“超级连接”引申到博物馆观众研究的“身心”层面。博物馆必须满足观众日益增长的精神需求和对美好生活的向往，把观众喜不喜欢、满不满意、接不接受、认不认可作为最终评判标准。“文物在眼里，观众在心里，这是博物馆实现超级连接的基础。向着这个方向努力，博物馆就不会缺少新方法、新公众。”