1、运营的定义

运营是什么？在“三节课“的学习中，我理解的运营是通过一系列有目的性，投入资源使产品与用户有效连接的一切手段。运营通常使用到的手段包括营销，策划，文案，编辑，推广，传播，用户管理，客服等。但是，由于运营主要有产品运营，内容运营，活动运营和用户运营四个层面，每个层面细分的概念和方法论都是不同的，所以，每个层面运用的运营手段也会迥然不同。然而，无论手段是否存在各种差异，最终各个层面所需达到的目的都是一致的------ 实现产品的价值，获取利益。为了方便理解，我以自身转岗求职的经历作为例子阐述。

假设我是一款产品，企业是用户。我要应聘企业的用户运营岗位，我需要如何与企业这个用户建立有效的连接？这个时候，我们可以根据运营的工作流程：制定策略------分解指标，规划工作------执行落地，达成目标------检验数据，调整方向来与用户建立关系。

制定策略：拿到企业用户运营岗的offer

分解指标，规划工作：拆分拿到企业offer前所需要做的所有工作。例如，公司行业背景，招聘职位要求，自我匹配程度，简历填写，投递，获取面试邀请等。

执行落地，达成目标：针对每一项拆解的指标采取行动。例如，公司行业背景需要前往有效网站调研，收集；招聘职位要求需要归纳关键字词并分析自身以往经历哪一处是匹配的，哪一项能力是有待提升的；有目的性对岗位需求和自身优势写简历；在有效的招聘渠道投递；拿到面试邀请后做好面试准备等。

检验数据，调整方向：根据面试结果反思自己在面试过程中的表现。善于总结，分析表现良好和不理想的方面，查缺补漏。

通过上述一系列有针对性的行为，把自己的价值展现在企业面前，是很容易争取企业的面试机会并提高被录用的概率，实现把自己这个产品成功与企业这个用户产生有效联系的目的。我自己目前正在遵循这个法则实践，结果显示是有用的------在离职前后的这段时间内拿到了4个公司用户运营的offer。

2、 运营的职业发展

在传统行业中，很多工作内容都是静态的，员工们每天几乎墨守成规的做着同样的事情。然而，对互联网行业而言，绝大多数的工作都是与时俱进，不断变更，是动态的。当然，互联网运营更是脱离不了这个日新月异的轨道。因此，基于这个动态的背景，要想做好运营，运营人员的职业发展成长路径与能力彰显其重要性。根据老黄在“三节课”课程中提到的内容，运营人的成长路径可以分为5个级别，如下图所示：

根据图上展示内容，我们不难看出：每一个级别，对运营人员都严格要求具备不同的职业能力。下面我仍然结合自己的经历分析：

P1：纯新人小白------ 比如我已经拿到理想企业的用户运营岗的offer，那么，我想做好这份工作，我必须要具备比较强的学习能力，一定的执行力，沟通能力，熟练使用办公软件等。

P2：初阶运营------ 在具备P1的基础能力之上，我还需要具备策划，数据分析，文案，推广的能力，慢慢试着独立负责一些用户增长，留存，促活，转化的活动。

P3：业务骨干型运营------ 我需要对用户运营模块的专业知识有深入的理解；对运营各个模块有自己的认知；做过至少有一例用户增长，其他运营层面操盘的成功案例；熟练使用用户运营的各种手段；综合管理能力，逆商抗压能力的提升等。

P4：专家------ 我需要对运营，用户运营建立自己的知识体系，有独到的见解；积累多例运营各层面操盘的经验；对业务，专业技能有更深的认知；谈判沟通能力的突破；能够带领团队独立制定运营策略并推动完成等。

P5：高级专家------这一项需要注重自身软实力的晋升。例如，领导能力，专业知识能力，沟通人际交往，善于洞察整个行业的动态，运作方式等。

好了，以上内容是我这两周在“三节课”学习到的知识：运营的理解和职业发展成长路径。上述分析总结会存在不科学之处，烦请各位运营大神请多多指正。

最后，送上著名的管理学大师彼得德鲁克的一段话共勉：

“一般人都是根据自己设定的目标和要求成长起来的......他们自己认为应该有怎样的成就，就会有怎样的成就。如果他们对自己的要求不严，就只能原地踏步，不会有任何发展。反之,如果对自己的要求很高,他们就一定能成为杰出的人物,而所费的功夫也不见得比那些没出息的人更多。”