【PConline 杂谈】随着我们大家消费水平的提升，如今消费者对比商品的关注点已不仅仅局限于商品本身的价值了，服务也是大家非常关注的点。这个世界上不存在十全十美的商品，在日常使用的过程中，我们可能会遇到各式各样的问题，而这些问题能否得到有效解决，很大程度上取决于厂家为用户提供的除去产品本身以外的各种周边，以及售后服务。

作为的商务本中的明星产品，最近我一直在用的ThinkPad X280，从配置、外观、性能等各个角度都很好的诠释了它小尺寸轻薄便携商务本的定位。而它的魅力，却远远不止于此。

高效能解决方案为企业用户提供了较大的便利

对于企业来说，高效的运行除了制定合理的管理策略之外，为员工配备一台合适的笔记本也显得尤为重要。作为ThinkPad成长期高效能方案中的领衔新品，ThinkPad X280很贴心的为我们准备了各种选件：ThinkPad Type-C Tracel Hub、Stack 投影、多模音箱等便携办公选件，极大地优化了企业商务人员商务差旅的办公体验。

且对于企业用户来说：ThinkPad X280可选配备的管家式服务又是一大“福音”：包括设备安装、数据迁移、软件帮教、远程桌面支持、服务日上门巡检等服务足以代替某些公司IT部门的职能。对企业来说，大大节约了成本。

不仅如此，ThinkPad X280还预装正版办公软件：Windows 10 家庭版系统机型预装Office 2016家庭和学生版，可选安装Windows 10 专业版操作系统，实现更强大的效率与安全保障。配合全新Office 365可实现同时编辑，多人协作更加高效，亦提供便捷多平台的移动化办公方式。

售后是服务，更是对于用户合法权益的一大保障

作为商务本的翘楚，ThinkPad为X280配置的周边配件与服务可谓非常强大。但还有一点大家不要忽视，那就是关于ThinkPad X280的售后服务。随着科技的发展，如今各个企业的产品在性能与质量上都相差不大，而价格也是透明，所以售后服务的质量，决定了公司能否在激烈的市场竞争中获得一席之地。售后服务的质量，是保护消费者权益的一道重要防线，消费者的权益受到了保护，也就愈加的认可该品牌的产品。为用户提供优质的售后服务，可以有效的提升客户的满意度和忠诚度。在当前激烈的市场竞争环境下，客户追求高品质产品的同时，也在追求高品质的服务。

线下服务

如果电脑遇到了一些小故障或者有些问题让我们束手无策，我们可以拨打其热线电话，专家会给出自己的建议，以最快的速度为我们解决问题。并且ThinkPad已经实现全球联保，让经常出差的商务用户心里有了着落，即便是在国外出差，也有强大的售后支撑。而ThinkPad X280本身面向的就是商旅用户，所以ThinkPad推出的全球联保服务可谓是相得益彰。

既然地域已经无法阻挡ThinkPad售后的脚步，那么时间呢?ThinkPad提供全时优质服务，无论是工作日或是节假日为用户提供了电话、网络、服务站三网联动的高效服务。并且在我国大陆，ThinkPad X280的用户还将享受自出厂日期开始的一年或三年有效售后保修服务。在保修的同等时长内还可以享受上门服务、意外保护和数据拯救等多种服务!

线上服务

你如果觉得线下服务不方便，那么ThinkPad的线上服务不妨了解下：ThinkPad X280用户可以选择电话、邮件、QQ等多种方式进行咨询，并且ThinkPad定制版电脑管家支持也同时支持在线咨询!不要太方便哦。

ThinkPad X280搭载了定制版电脑管家，可随时随地进行优化加速、驱动更新、智能温控、电池管理，能让用户完美掌控自己的电脑。了解自己“爱本”的状况，才能更好的完成各种办公任务。 同时，提供了两项技术支持分别为：自助服务和专家在线。为我们提供便利的技术支持和客服服务。

自助服务的主角是人工智能客服——小乐，他可以解决我们电脑一些比较常见的故障，但是对于较为复杂或者不好描述的问题就要寻求在线专家的支持了。

进入在线专家页面，可以找到当前在线的专家。我们可以和软件进行一对一交流，针对我们个人遇到的情况专家会给出合适的建议，让我们方便快捷的解决问题。

PConline评测室总结

现在消费者购买商品除了看重商品本身的价值，对于商品的周边和售后的服务越来越重视了。但是完善的周边配置，需要厂商对于特定某款产品或是某个系列的产品进行优化，费时费力。一个简单的周边硬件配置就如此麻烦了，售后服务就更不用说了，需要投入大量的人力和物力，越是优质的售后服务越是如此。而有完善的企业服务支持的ThinkPad X280在这方面可谓是尽显优势了。