快递公司的快递员王某竟然冲进客户家中，将女客户用石头砸伤，面对这一恶劣的行径，受伤的王女士自然要将王某与快递公司一起告上法院，5月22日下午，法院也公开审理了这一起快递小哥伤人事件。

【女客户被骂又被砸】

去年6月，王女士在天猫上购买了一套化妆品，不过那几天王女士前往上海出差，快递是送到北京的家里，但诡异的是，在本人没有签收的情况下，王女士的快递显示为已签收，当王女士联系自己的朋友、邻居时，均表示没有收到快递，当即王女士选择联系了快递员王某，但对方表示已经送到了，此后就没再多说，王女士只好申请了投诉。

更糟糕的情况的是，当王女士出差回来，并没有在王某指定的地方找到快递，而周围的人又都没有表示收过快递，证明这套化妆品已经遗失，于是王女士再次联系了快递员王某。

可让她没有想到的是，对方还没等王女士说什么，就对着她大骂了起来，一时懵圈了的王女士气愤不已，选择了继续投诉。

原本还等着处理结果的王女士，不久后等来了快递员王某，但这一次的相见，居然引发了一场血案。

王女士回忆说，自己某天回到家，见到王某居然直接站在了自己卧室的门口，她不知道是不是室友给这位王某开的门，觉得不安全的她马上拿起了电话，准备报警，没想到一转身，这名快递员竟然用石头向王女士砸去，不知为何愤怒的王某还将王女士按在床头，连续击打，导致王女士的头部开了一条口子，大量鲜血涌出，见此情况的室友急忙上前推开了王某，并将王女士送往了医院。

【客户上告法院】

经过诊疗，王女士从惊恐中终于恢复了过来，随即将快递公司和伤人者王某一起告上了法院。一年后，坐在原告席的王女士面对往事依然感到害怕，她提出了合计为771730.44元的赔偿，并要求被告双方要向自己到道歉。

但被告的王某表示，去年的时候已经在派出所道过歉了，不会再道歉了，关于费用的赔偿，王某觉得王女士的要价太高，想降低一点。

此外，当庭的王某也讲述了他的陈词。去年6月，当他送来王女士这单后，发现她并不在家，为了不影响自己的业绩，他就擅自点了送达，然后将快递直接放在了王女士的门口后就走了。

但一周不到，他就接到了王女士的投诉，表示自己没有收到快递，王某当即表示，自己通过电话和短信反复找王女士确认过，但始终没有得到回应，这次的丢失和自己没有责任，双方发生了言语争执。

不久后，王某就收到了第二次的投诉，为了平息事件，王某决定亲自上门处理，“我找到她家的时候，是室友开的门，她在里屋，我就进去了，站在她的卧室门口，她一见我，就说要报警，我情急之下，上去抢电话，她突然咬了我手臂，我才用石头砸的她”王某将那天砸人事件叙述了一遍。

而这块石头的由来，经王某解释说，是自己经常防身用的而已。

【快递公司：打人是个人行为】

对于事件方的另外一个对象，快递公司表示，去年已经通过媒体向王女士道过歉了，也没有必要道歉，同时打人的王某是个人决定，不是公司引导或指示，所以没有必要赔付费用，后期王某的上门也是他个人决定，与公司方无关。

他们表示公司在培训时，是严格按照规章制度的，对投诉和服务都有明确规定，只是这名王某快递员自己不守纪律，还对公司造成了不良影响。

对此，原被告双方均在法庭做出了陈述，双方也均表示愿意在庭后打成调解协议。