5月18日，由嘉峪关飞往西安的东航MU2323航班进入平飞状态后，一位患有哮喘病史的林先生病情突然发作，更糟糕的是，随身携带的药品也遗忘在了酒店。机组研究决定申请直飞，大速度飞往西安。然而，林先生情况不断恶化，几度失去意识没有呼吸和脉搏，机长立刻联系了机场急救中心，在广播寻找医生未果的情况下，整个乘务组展开了一场争分夺秒的生死救援：心肺复苏、人工呼吸、持续报告、监控客舱、安抚旅客......乘务长跪在地上不断为林先生做心脏按压， 其他旅客也热心帮助。近1小时后飞机落地，急救中心医护人员立刻进行抢救，目前林先生已转危为安。事后，林先生对机组由衷感谢说，“虽然我意识不是很清楚，但我知道，你们一直在我身边……”面对旅客的突发状况，为乘务组的专业素养和有效救助点赞！